Gratis advies over veilige communicatie?

Neem contact op

Het vraagstuk

Veilige communicatie

Veilige e-mails verzenden naar zorgprofessionals.

Eenvoudig en doeltreffend

Veilig communicuren

Het is absoluut noodzakelijk dat zorgprofessionals op een veilige en vertrouwelijke manier elektronisch met elkaar en met hun patiënten communiceren.

Persoonlijke en patiëntspecifieke gegevens moeten om zowel juridische als ethische redenen veilig worden uitgewisseld.

De uitdaging

Waarom veilig communiceren?

Zorgprofessionals moeten voortdurend met elkaar communiceren over patiënten. E-mail- en chatfaciliteiten worden veelvuldig gebruikt om de efficiëntie te verhogen en vertragingen in het proces te verminderen. Als het gaat om het delen van persoonlijke gegevens, zoals medische aandoeningen, of zelfs gewoon gegevens die een persoon identificeren, merken we dat nieuwe beveiligingsnormen en Europese privacyregelgeving (AVG) de manier bepalen waarop we gevoelige informatie moeten uitwisselen.

Het niet naleven van de regels voor gegevensbeveiliging kan kostbaar zijn. Volgens www.helpnetsecurity.com zijn in de eerste drie jaar van de Europese AVG-wetgeving 661 AVG-boetes uitgedeeld, voor een totaal van 292 miljoen euro. Elk EU-land, plus het VK, heeft ten minste één AVG-boete uitgedeeld. Voeg daarbij de reputatiekosten en het risico van toekomstig bedrijfsverlies na een veelbesproken inbreuk, en de keuze voor een veilige communicatie-infrastructuur is snel gemaakt.

De oplossing

Hoe veilig communiceren?

Onze manier van communiceren is in de loop der jaren geëvolueerd.

Het beheren en beveiligen van onze communicatie wordt ingewikkelder naarmate onze interacties plaatsvinden tussen verschillende organisaties en via meerdere platforms. Tegenwoordig omvat de manier waarop we communiceren en informatie uitwisselen het gebruik van formele documenten, informele e-mails, meerdere sociale mediaplatforms, telefoon, video en vele andere. Uiteraard zijn betrouwbaarheid en beschikbaarheid de basiseisen voor al deze middelen, maar beveiliging mag zeker niet ontbreken. In het geval van bepaalde informatie is het zelfs een vereiste.

Wanneer we echter beveiliging toevoegen, willen we niet nog een andere communicatiemethode toevoegen. Beveiliging moet naadloos worden geïntegreerd in onze bestaande processen en tools om verstoring van onze werkwijze tot een minimum te beperken en ons in staat te stellen ons te concentreren op de algemene bedrijfsdoelstelling in plaats van ons zorgen te maken over inhoudspecifieke tools. Het doel is daarom om e-mails (ongemerkt) veilig te laten verzenden vanuit bijvoorbeeld een applicatie of mailclient, of om onze video- en chatsessies intuïtief te gebruiken, maar ook inherent veilig.

Praktijkvoorbeeld

Veilige communicatie – In de praktijk

Lees ervaringen uit de praktijk.

Use case

In de zorgmeldkamer is Paul verantwoordelijk voor het welzijn van een groep Zorg op afstand abonnees. Hij voert regelmatig uitgaande gesprekken om preventief inzicht te krijgen in de laatste gezondheidstoestand van zijn kwetsbare cliënten die nog zelfstandig thuis wonen. Onderdeel van het dienstenaanbod is om de families wekelijks te informeren over de toestand van hun dierbaren.

Met Enovation Mail kan hij alle contacten van de klant veilig e-mailen met een gedetailleerd rapport van hun situatie, huidige medicijngebruik, gemaakte alarmoproepen en eventuele valpartijen of medische incidenten, allemaal binnen de AVG-richtlijnen. Als Enovation UMO-gebruiker kan dit nog eenvoudiger omdat het allemaal vanuit het UMO-platform kan worden geautomatiseerd.

Wat het voor u betekent

Veilig communiceren – de voordelen

Bekijk welke voordelen veilig communiceren u oplevert.

Integriteit

Informatie-integriteit is gewaarborgd gedurende het hele communicatieproces

Risicoverlagend

Vermijdt ongewenste datalekken

Veilig GDPR-proof

Voldoet aan de nieuwste AVG/GDPR-richtlijnen, geeft u en uw klanten vertrouwen

Productiviteit

De productiviteit bneemt toe door echte en relevante klinische en medische gegevens te gebruiken in uw ad-hoc communicatie

Europese opslag

Opslag van e-mail / chatinformatie blijft in Europa volgens de AVG/GDPR-richtlijnen

Integratie

Slimme integratie met applicaties stelt u in staat om patiëntspecifieke gegevens op te nemen in uw externe communicatie, wat een significante toegevoegde waarde heeft voor de families van de cliënt

Hoe we u kunnen helpen

Onze oplossing

Enovation Mail

Enovation Mail biedt organisaties robuuste, geïntegreerde en veilige methodes om deze gegevensuitwisseling te hebben, zodat gevoelige gegevens vertrouwelijk blijven en alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerde belanghebbenden.
Enovation Mail kan onderdeel worden van uw bestaande e-mailsysteem, zodat u e-mailberichten kunt versleutelen en veilig verzenden.

Meer informatie over Enovation Mail

Enovation Chat

Enovation Chat is een mobiele chattoepassing die volledig beveiligde communicatie via uw mobiele telefoon mogelijk maakt. Het biedt hogere beveiligingsniveaus dan populaire chat-applicaties; foto’s of medische beelden worden bijvoorbeeld niet op de telefoon opgeslagen, maar in de applicatie zelf. Met Enovation Chat kunnen berichten en bijlagen ook eenvoudig worden geëxporteerd naar uw beveiligde e-mail- of patiëntinformatiesysteem. Dit is een zeer handige manier om informeel, maar veilig te communiceren met collega’s en zakenpartners.

Meer informatie over Enovation Chat

Aanbevolen

Ook interessant voor u

Enovation UMO cx

UMO cx biedt organisaties alle tools voor een Multiple Service Center om ‘healthcare as a service’ en digitale zorgdiensten te leveren aan patiënten, cliënten en burgers.

Ontdek Enovation UMO cx

Meer informatie

Neem contact op

Vul het formulier in en laat ons weten hoe we u kunnen helpen.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.