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Unser Produkt

UMO cx

Die UMO cx gibt Ihnen alle Werkzeuge für ein Multiple Service Center an die Hand, um “Healthcare as a Service” und digitale Pflegedienste für Patienten, Klienten und weitere Personengruppen anzubieten.

Zusammenarbeit mit Kunden und Patienten verbessern

Die Zusammenführung von Betreuung im sozialen und medizinischen Bereich

Die demografischen Veränderungen und die Erwartungen der Verbraucher gegenüber dem Gesundheitswesen bieten die einzigartige Gelegenheit für Hausnotrufzentralen, ihre derzeitigen Aktivitäten weiterzuentwickeln und zu erweitern. Notfallzentralen stehen jetzt vor einer sehr großen Chance, ihr Geschäft zu erweitern, indem sie mehr Dienstleistungen anbieten, damit Menschen länger zu Hause leben und soweit wie möglich Fernbetreuung in Anspruch nehmen können.

Die UMO cx ist perfekt positioniert, um den sozialen und medizinischen Bereich zusammenzuführen. Die Lücken zwischen Gesundheits- und Pflegeanbietern, Sozialarbeitern, Angehörigen und Freunden können durch Koordination und Abstimmung überbrückt werden. Dies führt zur Verbesserung des Wohlbefindens und der Gesundheit der Menschen in einer Region zu erschwinglichen Kosten.

Wie funktioniert die UMO cx?

So funktioniert die Enovation UMO cx

Dienste wie z.B. Online-Coaching, digitale Medikamentenkontrolle, Fernüberwachung und Fernpflege müssen von Gesundheits-, Sozial- und Wohnungsbaugesellschaften sowie lokalen Behörden, angeboten werden, um die Teilhabe der Klienten effektiv zu ermöglichen. Das wird durch den Einsatz von Connected-Care-Technologie in Kombination mit einem Consumer-Experience-Ansatz und einem entsprechenden Mindset ermöglicht. Genau das ermöglicht unsere UMO cx. Das C steht hierbei für Consumer (Nutzer) und das x für eXperience (Erfahrung).

UMO cx gibt Ihnen als Organisation alle Werkzeuge an die Hand, um:

  • sich von einer Hausnotrufzentrale zu einem Multi-Service-Zentrale weiterzuentwickeln.
  • „Gesundheitsversorgung als Dienstleistung” anzubieten.
  • digitale Pflegedienste für Patienten, Kunden und weitere Personengruppen       bereitzustellen.

Partner

Partnerprogramm

Die Zahl unserer internationalen Partner ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen: Über 300 Geräte von 200 Herstellern können dank der Zertifizierung mit unserer UMO cx verbunden und verwendet werden. Dies bietet unseren Kunden eine große Vielfalt an Produkten und Diensten, die über UMO cx bereitgestellt werden können. Die Geräte reichen von traditionellen mobilen und persönlichen Hausnotrufgeräten bis hin zu einer breiten Palette an Heimautomatisierungs-, Telecare- und Telemedizin-Anwendungen. Die UMO cx ist mit hunderten von Produkten einer Vielzahl von Herstellern von Telecare-, Telehealth-, Mobil- und Videogeräten kompatibel. Das UMO cx Partnerprogramm sichert die Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und ständige Weiterentwicklung aller Schnittstellen mit der UMO cx. Einen umfassenden Überblick über diese Möglichkeiten mit Verweis auf die jeweiligen Partner finden Sie auf unserer Website.

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Referenzen

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Fallstudie

Enovation UMO cx – Einsatz in der Praxis

Der Londoner Stadtbezirk Harrow

Der Londoner Stadtbezirk Harrow hat die UMO-Hausnotrufzentrale von Enovation eingesetzt und ging im Januar 2021 während des dritten Covid-19-Lockdowns in Großbritannien in Betrieb. Der Service unterstützt rund 8.000 Hausnotrufteilnehmer aus Harrow und dem benachbarten Brent und läuft bereits seit den 1980er Jahren.

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Sonotel

“Wir leben in turbulenten Zeiten”, erzählt Anke Stöckl, Geschäftsführerin Sonotel. Mit der Enovation Plattform UMO ist Sonotel schon heute für die Herausforderungen von morgen gut aufgestellt. Denn sie orientiert sich an den wachsenden Bedürfnissen der Betreuung, Pflege und Gesundheit hilfsbedürftiger und gesundheitsbewusster Menschen.

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Wie profitieren Sie von der UMO cx?

Die Vorteile der UMO cx

Unabhängig & offen

Keine Anbieterbindung, optimale Flexibilität, Systemintegration und weniger Anpassungen erforderlich.

Moderne Architektur

Vollständig digital, Software as a Service, cloudbasiert, skalierbares System und skalierbare Preise.

24/7-Unterstützung

Jederzeit und überall erreichbar, vereinbarte Service Levels und ein 24/7 Service Desk.

360̊ Kundeninteraktion

Soziales Netzwerk, Pflege und soziale Dienste, Gesundheitswesen und wesentliche Dienstleistungen

Multichannel

Notrufe, Anrufe, E-Mail, Chat, SMS, Video und Informationsaustausch im Gesundheitswesen.

200 verknüpfte Partner

Eine große Community, langjähriges Wissen, ein bewährtes Partnerprogramm mit Testprogramm und Zertifizierung.

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