Die Disponentin Anna einer Notrufzentrale nimmt einen Notruf über ihre UMO entgegen. Relevante Daten des Anrufers, u.a. seine Position, werden ihr direkt angezeigt. Anna alarmiert den Hintergrunddienst über die Responder APP. Der zuständige Helfer bekommt die notwendigen Daten des Hilfesuchenden und nach seiner Bestätigung auch die kürzeste Fahrtroute angezeigt. Alle Arbeitsschritte bis zum Ende des Einsatzes werden in der UMO sorgfältig dokumentiert. Ähnlich wie Hilferufe, lassen sich auch technische Alarme an die zuständigen Mitarbeiter automatisch weiterleiten und werden adäquat bearbeitet und dokumentiert.