Support Techniker

Die Geschichte von Enovation

Bei Enovation setzen wir uns für die Pflege ein. Wir unterstützen Pflegefachkräfte mit innovativen IT-Lösungen, um ihre Arbeit effizienter und effektiver zu gestalten. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich auf alle Pflegeanbieter, von Krankenhäusern bis hin zu Zahnärzten, Pflegekräften und Patienten, die jetzt, morgen und in der Zukunft Hilfe benötigen. Wir streben nach einem nachhaltigen Pflegesystem, in dem gute Pflege immer und überall zugänglich ist.

Dies erreichen wir, indem wir Technologie und Pflege kombinieren, basierend auf unseren Kernwerten: zuverlässig, engagiert, innovativ, offen und leidenschaftlich. In Deutschland spezialisiert sich Enovation auf den Vertrieb und die Betreuung von Softwarelösungen für den Hausnotruf.

Was wirst du tun?

Als Support Techniker trägst du täglich dazu bei, unseren Kunden bei ihren Fragen zu helfen. In dieser Rolle beschäftigst du dich hauptsächlich mit:

• 1st & 2nd Level Support:
  • Anfragen über Ticketsystem bearbeiten
  • Telefonische Unterstützung bei technischen Problemen
  • Schnelle und kompetente Lösungen für Kundenanliegen
• Umsetzung von Kundenprojekten:
  • Implementierung und Anpassung von IT-Lösungen
  • Installation und Konfiguration von Software- und Hardwarekomponenten
• Rufbereitschaft:
  • Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  • Kontinuierliche und reibungslose IT-Betreuung gewährleisten

Was erwarten wir von dir?

Wir suchen einen kommunikationsstarken Support Techniker mit einem gesunden Ehrgeiz, sich weiterzuentwickeln. Darüber hinaus erwarten wir Folgendes:

Fachliche Anforderungen:

• Fundierte Erfahrung mit VoIP und SIP-Technologien.
• Kenntnisse in SQL (insbesondere mit Firebird und MS SQL Server).
• Praktische Kenntnisse in der Windows Server Administration.
• Deutschkenntnisse C1 oder besser.
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
• Kenntnisse oder Erfahrungen mit einer Hausnotrufzentrale von Vorteil.

Persönliche Anforderungen:

• Eigeninitiative und die Fähigkeit, Aufgaben proaktiv und selbstständig zu bearbeiten.
• Strukturierte Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten.
• Lösungsorientiertes Denken und schnelle Reaktionszeiten bei technischen Problemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.

Was bieten wir an?

Bei Enovation zu arbeiten bedeutet mehr als nur einen Job zu haben. Es ist der nächste Schritt in deiner Karriere. Wir glauben, dass unser Erfolg von der Beteiligung und Entwicklung unserer Kollegen abhängt und streben danach, eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung zu bieten.

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Ein motiviertes, professionelles und wachsendes Team.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf Homeoffice.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.

Bewerben

Siehst du dich als Enovation’s neuen Support Techniker oder möchtest du noch eine zusätzliche Frage stellen? Nimm Kontakt mit recruitment@enovationgroup.com auf oder bewirb dich direkt, indem du deinen Lebenslauf und deine Motivation per E-Mail teilst.

Recruiter? Wir schätzen Ihr Interesse, aber Akquisition im Zusammenhang mit dieser Stellenanzeige wird nicht geschätzt.