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El tema

Integración de dispositivos TEC

Los dispositivos Technology Enabled Care (TEC) ayudan a las personas a vivir de forma independiente y a ser atendidas a distancia.

Incluyen sencillas alarmas de botón, sensores para caídas, detección de humo o CO e incluso monitorización de las constantes vitales. La integración de estos dispositivos es el proceso que garantiza que el mayor número posible de ellos funcione correctamente en el contexto de una solución más amplia, como un centro de monitorización.

El reto

Por qué debe integrarse con los dispositivos TEC

La innovación en tecnologías y servicios permite conectar una gama cada vez más amplia de dispositivos a los centros de monitorización. Entre los ejemplos de servicios y aplicaciones del mercado actual se encuentran la teleasistencia, la teleasistencia IP, los sensores inteligentes, la telesalud y las alarmas móviles. Los usuarios finales esperan poder elegir dispositivos que se ajusten a sus capacidades y estilos de vida y que puedan comunicarse correctamente con los sistemas del proveedor de servicios. Desgraciadamente, para los proveedores de servicios de monitorización, hay cientos de proveedores de dispositivos diferentes, y muchas formas distintas de funcionamiento. Cualquiera que sea su estrategia como centro de monitorización, tiene un valor considerable elegir una plataforma que esté probada y certificada para funcionar lo más ampliamente posible.

Si su estrategia es crecer orgánicamente, querrá ofrecer toda la gama de dispositivos para atraer al máximo número de clientes potenciales y para que los proveedores de dispositivos recomienden sus servicios a otras organizaciones. Si crece por adquisición, su plataforma no debe dictar ni restringir sus planes de crecimiento y debe garantizar que los dispositivos supervisados funcionen de forma fiable y segura. Y si un nuevo usuario se ha decidido por un dispositivo, lo ideal es que el proveedor de dispositivos le recomiende a usted, sabiendo que su plataforma está garantizada para funcionar según lo previsto.

La solución

Cómo aprovechar el potencial de los datos mediante la integración con los dispositivos TEC

La integración (o interoperabilidad) entre los dispositivos y las plataformas de monitorizacion  ofrece importantes ventajas a todos los interesados. Los dispositivos y sistemas totalmente interoperables son capaces de compartir e interpretar los datos de forma coherente. Muestran la información resultante de una manera significativa que puede ser entendida adecuadamente por los usuarios previstos. La integración permite la flexibilidad «plug and play» y la libertad de movimiento, mejorando los resultados para los clientes vulnerables y dando a los usuarios y a los departamentos de compras unas opciones mas amplias para seleccionar los productos adecuados para la mejor relación coste/beneficio.

La adhesión a las normas es parte de la respuesta, pero lo que realmente se necesita es un «sello de aprobación» garantizado, probado y certificado.  Esto demuestra que la integración ha sido realmente probada y comprobada entre los dispositivos específicos y los sistemas en cuestión, dando a todas las partes plena confianza en la calidad y fiabilidad de la solución.

Estudio de casos

Lea las experiencias prácticas.

Integración con dispositivos TEC

Integración con dispositivos TEC

XYZ Care lleva muchos años prestando servicios de gestión a su población de clientes y ahora quiere añadir la supervisión de alarmas a su cartera. Al no contar con clientes de monitorización de alarmas, necesita ser lo más atractivo posible para una amplia gama de residentes con el fin de ganar nuevos negocios. Una de las mejores maneras de conseguirlo es utilizar una plataforma de software que pueda abarcar tantos dispositivos como sea posible. Además, XYZ tiene que estar seguro de que puede cumplir con estas exigencias sin tener que hacer pruebas interminables por sí mismo. Enovation UMO satisface con creces estas necesidades, ya que ofrece una integración probada y certificada con cientos de dispositivos asistenciales con tecnología.

Los fabricantes de dispositivos están igualmente contentos porque pueden dirigirse a XYZ con sus nuevos productos y demostrar que han sido sometidos a pruebas de aceptación en fábrica para trabajar con Enovation UMO. Se trata de un proceso breve para ellos, pero que les proporciona un pasaporte mundial para llegar a los 1,4 millones de usuarios finales de Enovation UMO.

Lo que significa para ti

Integración con dispositivos TEC – las ventajas

Vea qué beneficios le ofrece Integración con dispositivos TEC

Interoperable

Líder en apertura e interoperabilidad

Independiente

Evita el bloqueo de futuras decisiones de inversión

Maximiza las opciones

Para los usuarios finales y los departamentos de compras

Certificación

Certificación fiable de las pruebas de aceptación en fábrica

Cómo podemos ayudarle

Nuestra solución

Programa de socios de Enovation

El programa de socios de Enovation se ha diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de un mercado que exige cada vez más apertura y portabilidad. Casi 300 dispositivos de 200 fabricantes han sido probados a través del programa, y los fabricantes reconocen el beneficio de poder ofrecer sus dispositivos certificados a los más de 340 centros que utilizan Enovation UMO en toda Europa. El número de socios que se unen al programa no deja de crecer. Saben que sus interfaces establecidas serán validadas y certificadas, de modo que los centros de supervisión pueden estar seguros de que funcionarán correctamente para ellos y para sus clientes.

Esta certificación es esencial para ofrecer a los centros de monitorización Enovation UMO la gama más amplia posible de dispositivos e interfaces fiables y de alta calidad. Esto permite a los centros evitar la dependencia del proveedor del sistema del centro de monitorización y acceder a la amplia gama de dispositivos TEC del mercado.

Más sobre el programa de socios

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Enovation UMO

Como proveedor de un servicio de  teleasistencia, tiene que ser capaz de ofrecer soporte para tantos dispositivos TEC como pueda, con el fin de satisfacer mejor las necesidades de sus clientes actuales y futuros. La filosofía abierta de Enovation UMO cx permite la interconexión e integración con la más amplia gama de productos, aplicaciones y servicios.

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