Veilig mailen met organisaties en personen in de zorg- en publieke sector?
Lees meer over Veilige Mail“Zelf bijdragen aan de zorg door het ondersteunen van de zorgverleners die aan het bed staan.” Dat is wat Annemiek Klein motiveert als projectleider bij Enovation Medimo. Sinds februari dit jaar ondersteunt Annemiek zorgbedrijven bij het in gebruik nemen van Enovation Medimo en het uitbreiden van oplossingen bij bestaande klanten. In dit interview vertelt ze wat haar werk zo mooi maakt.
Waar Annemiek in haar vrije tijd als eFoil-instructrice mensen helpt om de onstuimige golven te trotseren, helpt ze als projectleider zorgbedrijven om de woelige wateren van de zorgprocessen te bedwingen. “Alles wat je kan bedenken, kan met Medimo Enovation. Het is echt een paraplu-aanpak voor processen in de zorg.”
Annemiek Klein, projectmanager bij Enovation Medimo
Al op jonge leeftijd wist Annemiek dat ze later mensen wilde helpen. Ze besloot de opleiding tot wijkverpleegkundige te volgen. “Na het afronden van deze opleiding hielp ik als wijkverpleegkundige patiënten met onder andere wondzorg, diabeteszorg, stomazorg en andere ondersteuning. Ik merkte al snel dat ik het moeilijk vond dat ik maar één patiënt per keer kon helpen. Daarom besloot ik om ook de hbo-opleiding Nursing, Management & Innovation te volgen, zodat ik als adviseur, productspecialist en projectmanager kon bijdragen aan het verbeteren van de zorg.”
Het bijdragen aan betere zorgprocessen was voor Annemiek ook een belangrijke reden om bij Enovation Medimo te gaan werken. “Als zzp’er begeleidde ik de transitie van hulpmiddelenzorg van apotheek naar digitale oplossingen, hierdoor had ik al veel ervaring met projecten tussen zorg en apotheek. Een bekende van mij werkte toen al voor Enovation en kon mij zo meer vertellen over hun oplossingen. Tijdens dat gesprek kreeg ik al snel het beeld van een bedrijf met een sterke connectie met de zorg, contact met de zorgverleners en innoverende zorgoplossingen. Vervolgens had ik een gesprek met de toenmalig directeur van Enovation Medimo waarin dat beeld werd bevestigd.”
“Wat mij daarin meteen aansprak, is dat je met de oplossingen van Enovation Medimo in een keer een hele grote groep mensen in de gezondheidszorg kunt helpen. Medicatieveiligheid, het aftekenen van medicijnen en medicatieherkenning; we maken het allemaal makkelijker en beter voor een brede groep mensen.”
Annemiek vervolgt: “Het mooie aan Enovation Medimo is ook dat het zo breed inzetbaar is. Alles wat je kunt bedenken op het gebied van zorgprocessen, kan met Enovation Medimo. Er zijn zorgorganisaties die al 10 jaar met Enovation Medimo werken, maar nog steeds niet weten wat je er allemaal mee kan.”
Door de brede toepasbaarheid kreeg Annemiek in haar eerste weken veel nieuwe informatie om te verwerken. “Dat was even schakelen, maar ook heel leuk om zoveel nieuwe kennis op te doen. Ik had het geluk dat de toenmalig directeur in zijn laatste maand zat en alle tijd nam om mij mee te nemen in het reilen en zeilen van de organisatie. Door met collega’s mee te kijken kreeg ik ook de dagelijkse werkzaamheden steeds beter in de vingers.”
Als projectmanager bij Enovation Medimo begeleidt Annemiek zowel nieuwe als bestaande klanten bij onder andere het gebruik van de elektronische toedienregistratie. “Ik help zorgorganisaties bij het aansluiten op onze oplossing voor het digitaal aftekenen van medicatie en kijk samen met hen hoe we bestaande functionaliteiten kunnen uitbreiden.” Met gemiddeld zo’n veertig lopende projecten tegelijk is haar werk dynamisch en afwisselend. “De trajecten duren meestal zo’n drie maanden, maar de exacte looptijd verschilt per organisatie. Wat ik mooi vind aan mijn werk is dat je de klant echt leert kennen. Door goed te luisteren en door te vragen, krijg je inzicht in hun processen.”
“Vervolgens ga je samen puzzelen: hoe kunnen we Medimo zo inzetten dat het écht werkt voor hun situatie?”, legt Annemiek uit. “Naarmate je het platform beter leert kennen, wordt dat puzzelwerk alleen maar interessanter. Je ontdekt steeds meer mogelijkheden en kunt daardoor steeds gerichter adviseren. Zo help ik zorgbedrijven om concrete stappen vooruit te zetten bij het optimaliseren van het registeren, bestellen en aftekenen van medicatie.”
Naast het klantcontact haalt Annemiek veel energie uit de innovatieve kant van haar werk. “Vooral medicatieherkenning vind ik bijzonder. Dat is echt de toekomst, met slimme technologie die zorgverleners direct ondersteunt.” Ook de samenwerking binnen het team draagt bij aan haar werkplezier. “De lijnen zijn kort, waardoor we snel kunnen schakelen en nieuwe ideeën snel kunnen realiseren.” Die betrokkenheid bij de zorg ziet ze ook terug bij haar collega’s. “Iedereen hier heeft dat zorghart. We willen de zorg helpen om te doen waar ze goed in zijn, door de administratieve last zoveel mogelijk weg te nemen.”
Iedereen hier heeft dat zorghart. We willen de zorg helpen om te doen waar ze goed in zijn, door de administratieve last zoveel mogelijk weg te nemen.
Volgens Annemiek is goede digitale ondersteuning onmisbaar voor de toekomst van de zorg. “Het hele digitaliseringsproces voelt voor veel zorgorganisaties nog als iets engs of ingewikkelds. Maar zodra je ermee aan de slag gaat, merk je dat het juist rust en overzicht brengt.” Door het digitaal aftekenen van medicatie met Enovation Medimo worden processen niet alleen sneller, maar ook duidelijker. “Je kunt alles terughalen, het medicatiebeheer wordt inzichtelijk en je kunt zelfs inspelen op individuele situaties, zoals wanneer een patiënt moeite heeft met het innemen van bepaalde medicatie.”
Voor iedereen die overweegt om bij Enovation Medimo te werken, heeft Annemiek een duidelijke boodschap: “Gewoon doen! Ga het gesprek aan en draai een keer mee. Zodra je het ervaart, zie je hoeveel ondersteuning we kunnen bieden aan de zorgorganisaties. Het is heel veelzijdig werk, waarbij je van een wens van een zorgbedrijf toewerkt naar het gewenste eindresultaat.”
De oprichters van Medimo, Bart Drost en Richard Lendfers, gaan per 1 april het bedrijf verlaten. Na 24 jaar en een succesvolle overdracht aan Enovation kunnen zij terugkijken op het bedenken en ontwikkelen van een applicatie die de zorg echt beter heeft gemaakt.
Lees verder
“Ik wil zorgmedewerkers echt verder helpen in het medicatieproces.” Jolanda Boomgaard werkt als accountmanager sinds bijna een jaar voor Enovation Medimo.
Lees verder
Is er medicatie buiten openingstijden van de apotheek nodig of is er sprake van spoedmedicatie? Dan is daar de werkvoorraad: een kast bedoeld als noodvoorziening waar de zorgmedewerker medicatie uit kan halen. Maar wat nu als de werkvoorraad niet goed wordt bijgehouden?
Lees verder
