Hoe Patient Journey patiënten en zorgmedewerkers in de Vulpius Klinik in Bad Rappenau ondersteunt

In het Zuid-Duitse Bad Rappenau spraken we met Dr. Med. Guido Mohr om meer te weten te komen over de voordelen van de Patient Journey-app voor patiënten en medewerkers van de Vulpius Klinik.

Uitdaging

Enkele jaren geleden zocht de Vulpius Klinik naar een interactieve en innovatieve wijze om informatie aan patiënten te verstrekken. Zij kozen ervoor om een oplossing te bieden die opviel tussen alle typische flyers en brochures. De kliniek wilde patiënten meer betrekken bij hun behandeling via interactieve media en video’s. Voor Dr. Mohr en zijn team was het vooral belangrijk om de patiëntinformatie te vereenvoudigen.

“Bij de voorbereiding op orthopedische chirurgie krijgen patiënten een stortvloed aan informatie over zich heen. Ons belangrijkste uitgangspunt was om patiënten een geschikt medium te bieden om deze stroom aan informatie te categoriseren en hen toegang te geven tot uitgebreide, duidelijke en betekenisvolle informatie.”

“Ons belangrijkste uitgangspunt was om patiënten een geschikt medium te bieden om deze stroom aan informatie te categoriseren en hen toegang te geven tot uitgebreide, duidelijke en betekenisvolle informatie.”

Oplossing

De Vulpius Klinik kwam al snel tot de conclusie dat een mobiele app wel eens het ideale medium kon zijn om deze informatie op de juiste manier over te brengen. Met de Patient Journey-app hebben ze dit idee geïmplementeerd. Na een reeks testruns werd de structuur van een behandelproces voor zowel volledige knie- als heupvervangingsoperaties succesvol gedigitaliseerd in één app. Door originele foto’s en video’s toe te voegen, is de app interactiever gemaakt voor patiënten.

Dr. Mohr was nauw betrokken bij dit proces en beschrijft de app als volgt: “De app begint met algemene informatie over de gezondheidstoestand van de patiënt en de mogelijke behandelingen die wij bieden.

In de tweede fase van de app krijgt de patiënt specifieke informatie over de beste voorbereiding op de behandeling. Dit omvat onder andere informatieve video’s over de operatie en het ziekenhuis. In de volgende fasen krijgt de patiënt informatie over het verblijf, inclusief alle noodzakelijke informatie over anesthesie en de aanstaande operatie.

Na de operatie worden oefeningen ter versterking van de spieren en ter bespoediging van het herstel aan de hand van verschillende video’s uitgelegd. Naast alle informatie over de behandeling krijgen patiënten een herinnering voor hun jaarlijkse onderzoek. Via de app kunnen wij patiënten van begin tot eind betrekken bij het behandelproces en hen verantwoordelijkheid geven.”

Voordelen

Het team van de Vulpius Klinik heeft zeer positieve feedback ontvangen over de app. De app is nu een integraal onderdeel geworden van het snelle herstelprogramma van het ziekenhuis. Voor Dr. Mohr is de app een nieuwe innovatieve stap naar de toekomst van de patiëntenzorg.

“Moderne technologische vooruitgang speelt een belangrijke rol in de patiëntenzorg. De app is inmiddels een waardevol hulpmiddel in ons portfolio. De komende jaren verwachten we steeds meer technologische innovaties te zien die ons werk efficiënter en veiliger zullen maken. De app heeft ons geholpen de relatie tussen patiënt en arts te verbeteren en dat is de belangrijkste factor voor een succesvol behandeltraject. In de toekomst zullen apps ons leven blijven veranderen en een groeiende invloed hebben op ons medische werk.”

Over de Vulpius Klinik

De Vulpius Klinik werd opgericht in 1912 en ontwikkelde zich van een sanatorium voor gewrichts- en bottuberculose tot een regionaal expertisecentrum voor orthopedie.

De afdeling Orthopedie en Traumachirurgie richt zich op de implantatie van kunstknie- en heupgewrichten. In ons “Rapid Recovery”-programma beschouwen wij onze patiënten als actieve partners tijdens hun behandeling.

Meer informatie?

Nieuwsgierig naar wat deze oplossing kan bieden voor jouw vakgebied of organisatie? Meld je nu aan voor ons gratis webinar (Engels):
“From admission to recovery: Streamlining care with Patient Journey”

Meer weten? Neem gerust contact met ons op voor aanvullende informatie of een vrijblijvend gesprek.