Online consulten, vragen beantwoorden en multidisciplinair overleg vanuit je digitale spreekkamer.
Chat is onderdeel van ons product Enovation Zaurus.
Chatten is voor zorgverleners een laagdrempeligere manier om informatie uit te wisselen met zorgvragers en hun zorgnetwerk.
Het gebruik van de Enovation Zaurus app is dan ook niet meer weg te denken uit de zorg. Via de app kan informatie over zorgvragers sneller en makkelijker worden gedeeld dan voorheen ongeacht het gebruikte apparaat en locatie.
Zo kom je direct in contact met je zorgvragers en collega’s, op een door jou gekozen moment. Bijvoorbeeld om korte vragen te beantwoorden of foto’s en onderzoeksresultaten te bespreken. Zo werkt iedereen in het zorgnetwerk fijn en efficiënt met elkaar samen.
Verbeter het serviceniveau van je zorgorganisatie door zorgvragers ook te woord te staan via een livechatvenster op je website. Zorgvragers kunnen tijdens een websitebezoek zo laagdrempelig contact leggen en een vraag stellen. Zorgverleners of bijvoorbeeld een klantcontactcentrum kunnen eenvoudig reageren via chat en hebben de optie om het gesprek via beeldbellen voort te zetten.
De livechat is de basis voor een digitaal inloopspreekuur of een digitale balie voor optimale onlinedienstverlening.
Wissel berichten, foto’s, video’s en bestanden veilig uit.
Stuur een bericht om patiëntenzorg te coördineren of vraag externe collega’s in je netwerk om advies.
Ontvang pushnotificatie zodat berichten niet worden gemist en antwoord op een moment dat jou uitkomt.
Schakel direct over naar videocontact met je zorgvragers en collega’s wanneer chatten niet toereikend is.
Verbeter de toegankelijkheid van je organisatie met een livechat op de website.
Praktijkvoorbeelden
Bij PsyTrans, de genderzorgorganisatie die Eva-Marijn Stegemann oprichtte, wordt driekwart van de gesprekken met cliënten gevoerd via beeldbellen. Daarom is het van groot belang dat de techniek altijd goed werkt. Na de overstap op de beeldbel-oplossing van Enovation Zaurus is Eva-Marijn erg tevreden over het product.
Lees verder
Ontdek hoe Service Apotheek Oosterbroek een chat inzet voor snelle asynchrone communicatie met huisartsenpraktijken.
Lees verder
De poliklinische apotheek van het Jeroen Bosch Ziekenhuis deelt hoe zij de Enovation Zaurus livechat inzetten voor communicatie met patiënten.
Lees verder
Je kunt na aanmelding gelijk starten met laagdrempelige communicatie met zorgvragers en collega’s.
Zorg op afstand biedt veel mogelijkheden om huidige uitdagingen aan te pakken en de zorg efficiënter en toegankelijker te maken. Maar hoe kunnen ziekenhuizen digitale zorg succesvol opschalen? Enovation deed onderzoek naar de mogelijkheden en de verwachte obstakels.
Lees verder
Tijdens het Dutch UGM-event kun je waardevolle tips en ervaringen van andere Epic gebruikers leren.
Lees verder
