logologo
  • Oplossing
    • Enovation Platform
  • Thema’s
    • VIPP
      • InZicht
      • VIPP-5
      • VIPP GGZ
      • Overige regelingen
  • Informatiebeveiliging
  • Over ons
    • Over Enovation
    • Evenementen
    • Werken bij
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Corona
  • Service & Support
    • Afspraak maken
    • Hulp op afstand
    • Contact Service & Support
    • Veelgestelde vragen
      • FAQ facturatie
    • Documentatie & Downloads
      • ZorgMail
        • Documentatie
        • Downloads
        • Handleidingen informatiesystemen
        • Instructievideo’s
  • Contact
  • NL
    • UK
    • DE
    • BE
    • INT
    • ESP
  • Oplossing
    • Enovation Platform
  • Thema’s
    • VIPP
      • InZicht
      • VIPP-5
      • VIPP GGZ
      • Overige regelingen
  • Informatiebeveiliging
  • Over ons
    • Over Enovation
    • Evenementen
    • Werken bij
  • Nieuws
    • Nieuws
    • Corona
  • Service & Support
    • Afspraak maken
    • Hulp op afstand
    • Contact Service & Support
    • Veelgestelde vragen
      • FAQ facturatie
    • Documentatie & Downloads
      • ZorgMail
        • Documentatie
        • Downloads
        • Handleidingen informatiesystemen
        • Instructievideo’s
  • Contact
  • NL
    • UK
    • DE
    • BE
    • INT
    • ESP

Enovation Service & Support

Onze afdeling Service & Support biedt u uitgebreide ICT-ondersteuning voor uw oplossing. U kunt uw supportvraag naar ons mailen via support@enovationgroup.com, plan een afspraak in of neem contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

Actuele verstoringen of onderhoud bij Enovation

Verstoringen

10:15 20-01-2021 Vertraging op ZorgMail

Aanvang: 20-01-2021 09:20
Opgelost: 20-01-2021 10:15
Impact: Enkele berichten zijn vertraagd afgeleverd.

Dit betrof onder andere verificatiecodes om ZorgMail Viewer berichten te openen.

Onderhoud

Mededelingen

Nieuwe versie 2.11.2 Outlook Veilig verzenden add-in beschikbaar


Op de webpagina enovationgroup.com/nl/service-support/aanpassingen-voor-nta-7516/ is de nieuwe versie van de Outlook Veilig verzenden add-in aangekondigd met aanvullende informatie over deze release. Vandaag kunnen wij melden dat de nieuwe versie als download beschikbaar is.

De ZIP-bestanden bevatten de bijgewerkte documentatie en de release notes. Versie 2.11.2 is te downloaden op de pagina ZorgMail Downloads. De ZIP-bestanden bevatten ook informatie voor beheerders over gewijzigde registerpaden en bijbehorende waarden. Dit is van belang bij het updaten vanaf versie 2.10 of ouder.

Naast de nieuwe versie van de add-in zijn ook diverse handleidingen bijgewerkt, waaronder de Installatie handleiding ZorgMail Secure e-mail en de handleiding ZorgMail Secure e-mail – Outlook. De handleidingen zijn te downloaden op de pagina ZorgMail Documentatie.

Indien u nog vragen heeft over deze melding, kunt u contact opnemen met Service & Support:

E-mail: support@enovationgroup.com
Telefoon: +31 (0)88 8 366 399

Activeren van ZorgMail met ontvangen activatiecode


Indien u een activatiecode heeft ontvangen en u wilt deze gebruiken om uw ZorgMail account te activeren dan dient u de stappen te doorlopen zoals hier beschreven.

Afspraak maken

Hebt u ondersteuning nodig voor bijv. het aanmaken van PassageID of wilt u een terugbelverzoek achterlaten? Klik dan hier om een afspraak te maken.

Afspraak maken

Hulp op afstand

Hebt u hulp op afstand nodig? Enovation Service & Support biedt u de mogelijkheid om op afstand via een beveiligde verbinding uw computer over te nemen.

Hulp op afstand

Veilig uploaden

Wilt u uw bestanden aan ons sturen? U kunt ze hier veilig uploaden. Anonimiseer wel privacygevoelige informatie voordat u deze aan ons verstuurt.

Veilig uploaden

ZorgMail FAQ

Voor vragen over ZorgMail kunt u naar onze veelgestelde vragen. Wordt hier uw vraag niet beantwoord? Neem dan contact op met ons via 088 8 366 399.

Veelgestelde vragen

Ons contactformulier

Heeft u een vraag over een van onze diensten? Dan zou u daar het contactformulier voor kunnen gebruiken. Wij zullen uw vraag dan zo snel mogelijk beantwoorden.

  • Ja, Enovation mag mij op de hoogte houden van Enovation-nieuws (bedrijfsnieuws, klanten-nieuws, trainingen, evenementen, blogs) nieuwe producten/diensten, product updates, marktontwikkelingen.

Vindt u dat de dienstverlening van Enovation beter kan? Klik dan hier voor ons klachtenformulier.

Menu

  • Oplossing
  • Oplossingen van partners
  • Informatiebeveiliging & Privacy
  • Over Enovation
  • Nieuws
  • Contact

Contact

Rivium Quadrant 2, 2909 LC Capelle aan den IJssel
+31 (0)88 8 366 366
info.nl@enovationgroup.com

Copyright 2021 Enovation B.V. All rights reserved. Privacy Statement. Cookie Policy.

Aan de slag

Aan de slag - Aanmelden Care to Connect Partner Programma

Wilt u Care to Connect partner worden en deelnemen aan het partner programma? Vul onderstaand formulier in dan nemen we contact met u op.
  • Ja, Enovation mag mij op de hoogte houden van Enovation-nieuws (bedrijfsnieuws, klanten-nieuws, trainingen, evenementen, blogs) nieuwe producten/diensten, product updates, marktontwikkelingen.