Webfunctie ZorgMail Hosted Mail (Zimbra)

De Zimbra-webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail is momenteel preventief uitgeschakeld. Dit is gebeurd naar aanleiding van kwetsbaarheden in de Zimbra-webmailomgevingen die recent bekend zijn geworden. Er zijn geen aanwijzingen dat Enovation, mailboxen of klantgegevens zijn getroffen door een beveiligingsincident. Deze maatregel is preventief van aard.

Op deze pagina vind je links naar relevante informatie over deze situatie, waaronder de actuele status van ZorgMail Hosted Mail, veelgestelde vragen en instructies voor beschikbare work-arounds.

Het is mogelijk om ZorgMail Hosted Mail in te stellen op een lokale mailclient, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird. Zo kun je toch veilig berichten blijven verzenden en ontvangen via ZorgMail Hosted Mail.

In deze handleiding lees je hoe je ZorgMail Hosted Mail kan instellen op een lokale mailclient.

Als je Safe Relay gebruikt, kun je er ook voor kiezen om e-mails te ontvangen via Safe Relay. Dit kun je doen door het ZorgMail Hosted Mail-emailadres te routeren naar je Safe Relay e-mailadres.

Dit stappenplan laat zien hoe je ZorgMail Hosted Mail routert naar je Safe Relay-emailadres.

Heb je een vraag die niet wordt beantwoord op onze Statuspagina, in de handleiding of de instructievideo’s? Kijk dan hieronder bij onze veelgestelde vragen over ZorgMail Hosted Mail.

• Waarom is de webmailfunctie van ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) uitgeschakeld?
  Enovation heeft de webmailfunctie van ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) preventief uitgeschakeld naar aanleiding van recent bekend geworden beveiligingsrisico’s binnen Zimbra-webmail. Met deze maatregel beschermen we de veiligheid van onze dienstverlening en uw gegevens. Andere manieren om ZorgMail Hosted Mail te gebruiken, zoals via Outlook of Mozilla Thunderbird, blijven beschikbaar.

• Welke kwetsbaarheden zijn vastgesteld?
  Een analyse van recent gepubliceerde beveiligingskwetsbaarheden (CVE’s) in Zimbra heeft uitgewezen dat aanvullende maatregelen nodig zijn om de veiligheid van de webmailomgeving te waarborgen. Daarom is de webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail preventief uitgeschakeld.

• Wat betekent dit voor gebruikers van ZorgMail Hosted Mail?
  Gebruikers die ZorgMail Hosted Mail al hadden gekoppeld aan een e-mailprogramma, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird, kunnen blijven werken zoals zij gewend zijn.

  Alleen gebruikers die uitsluitend via de webmailfunctie werkten, kunnen momenteel niet meer via de browser inloggen. Om deze gebruikers te ondersteunen, stelt Enovation handleidingen en instructievideo’s beschikbaar voor het koppelen van ZorgMail Hosted Mail aan Microsoft Outlook (New en Classic) en Mozilla Thunderbird.

  De koppeling van ZorgMail Hosted Mail aan de eigen mailclient zorgt dat gebruikers al hun e-mail vanuit één programma kunnen beheren zonder te hoeven wisselen tussen verschillende applicaties.

• Hebben ongeautoriseerde personen toegang gehad tot mailboxen of berichten binnen ZorgMail Hosted Mail?
  Op basis van het onderzoek dat Enovation heeft uitgevoerd, zijn er geen aanwijzingen dat onbevoegde personen toegang hebben gehad tot mailboxen of e-mailberichten binnen de ZorgMail Hosted Mail webmailomgeving.

• Is er sprake geweest van een datalek als gevolg van deze kwetsbaarheden?
  Enovation heeft onderzoek uitgevoerd naar de situatie. Op basis van dit onderzoek zijn er op dit moment geen aanwijzingen dat sprake is geweest van een datalek. Er zijn geen signalen dat onbevoegden toegang hebben gehad tot mailboxen, e-mailberichten of klantgegevens binnen ZorgMail Hosted Mail.

• Hoe kan ik ZorgMail Hosted Mail toch veilig blijven gebruiken?
  Het is mogelijk om ZorgMail Hosted Mail in te stellen op een lokale mailclient, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird. Hiermee blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. In deze handleiding lees je hoe je ZorgMail Hosted Mail kan instellen op een lokale mailclient. Je kunt hiervoor ook de instructievideo’s in bovenstaande alinea raadplegen.

• Hoe blijf ik op de hoogte van de actuele status van de situatie?
  Op de Statuspagina van Enovation vind je de actuele status en het laatste nieuws rondom ZorgMail Hosted Mail. Je kunt je hier ook abonneren op meldingen, zodat je automatisch een e-mail krijgt als er een status-update is.