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Das Thema

Digitalisierung im Hausnotruf

Immer auf dem aktuellen Stand der Technik durch ortsunabhängiges und effizientes Arbeiten

Zukunftsfähig

Digitalisierung im Hausnotruf

Die Einführung der IP-Technologie in den letzten Jahren hat die Kommunikationstechnik in vielen Bereichen revolutioniert. Es entstehen neue Chancen, die wir unbedingt nutzen müssen, um nicht nur das Überleben, sondern auch das nötige Wachstum für unsere Organisationen zu garantieren.

Die Herausforderung

Warum ist Digitalisierung im Hausnotruf notwendig?

Hochqualifiziertes Fachpersonal, vor allem im Bereich IT ist notwendig, aber nur schwer zu finden. Komplexe technische Anforderungen müssen trotzdem gemeistert werden.
Die weitreichenden Umgestaltungen der Hausnotruftechnik, insbesondere bei den Notrufzentralen, müssen wir sorgfältig planen, um Fehlentscheidungen und unnötige Kosten zu vermeiden.
Neue Services sind nötig, um unsere Kunden zu binden und vor allem neue Kunden zu gewinnen.
Das wachsende Produktportfolio im Notrufgerätebereich und die somit entstehenden neuen Möglichkeiten und Innovationen können wir ohne technische Umstellung in unseren Zentralen kaum nutzen. Wir riskieren dadurch auch eigene Kunden an modernere Zentralen zu verlieren.
Ein immens wichtiger Punkt ist die Beachtung und Integration der DSGVO. Diese erfordert ein Umdenken und die Umstellung wichtiger Prozesse, z. Bsp. durch die Automatisierung interner Abläufe.
Welche Herausforderungen bringt die notwendige Modernisierung unserer Zentrale für unseren Verband, bzw. für unsere Unternehmen?

Unsere Lösung

Sie möchten wissen, wie Sie Digitalisierung für sich nutzen können?

Nur die Erweiterung vorhandener Hard- und Software ermöglicht es Innovationen voranzubringen, progressiv zu arbeiten und neue Dienstleistungen einzuführen, was Zukunftsfähigkeit garantiert. Digitalisierung reduziert Verwaltungsaufwand und schafft dadurch Freiräume für Ihre Mitarbeiter, für Weiterbildung oder neue Aufgaben.

Fallstudie

Digitalisierung im Hausnotruf – ein Praxisbeispiel

 

Wie es in der Praxis funktioniert

Die Disponentin Anna einer Notrufzentrale nimmt einen Notruf über ihre UMO entgegen. Relevante Daten des Anrufers, u.a. seine Position, werden ihr direkt angezeigt. Anna alarmiert den Hintergrunddienst über die Responder APP. Der zuständige Helfer bekommt die notwendigen Daten des Hilfesuchenden und nach seiner Bestätigung auch die kürzeste Fahrtroute angezeigt. Alle Arbeitsschritte bis zum Ende des Einsatzes werden in der UMO sorgfältig dokumentiert. Ähnlich wie Hilferufe, lassen sich auch technische Alarme an die zuständigen Mitarbeiter automatisch weiterleiten und werden adäquat bearbeitet und dokumentiert.

Schritt für Schritt

zur UMO-Cloud

In fünf Schritten

Schritt 1

Interne Technik. Prüfen Sie Ihre interne Technik (Alter der Server, Speicherkapazität usw.) und andere notwendige Ressourcen auf Aktualität.

In fünf Schritten

Schritt 2

Automatisierung. Haben Sie mehr Aufgaben, bzw. planen Sie neue Dienstleistungen oder Produkte? Besprechen Sie gern mit uns die Automatisierung Ihrer Prozesse.

In fünf Schritten

Schritt 3

Aufschaltung neuer Kooperationspartner. Planen Sie neue Investitionen, die Aufschaltung neuer Geräte oder neuer Kooperationspartner? Dann sprechen Sie uns bitte an.

In fünf Schritten

Schritt 4

Schulungen. Die Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter sind die Grundlage für die Zufriedenheit Ihrer Teilnehmer. Besprechen Sie auch hier mit uns Ihren individuellen Schulungsplan.

In fünf Schritten

Schritt 5

Planungssicherkeit. Klären Sie mit uns Ihren langfristigen Kostenplan für die Zentralentechnik für mind. fünf Jahre. Das gibt Ihnen Planungssicherheit und viele weitere Möglichkeiten für Innovationen.

Wie profitieren Sie von unserem Know-how?

Die Vorteile von Digitalisierung im Hausnotruf

Digitale Prozesse

Digitale Prozesse, wie z. Bsp. die digitale Vertragserstellung und flexible, ortsunabhängige Arbeitsmöglichkeiten sind zukünftig möglich.

Einsatz von Apps

Der App-gesteuerte Einsatz von Mitarbeitern gestaltet den Arbeitsalltag effektiv, einfacher und reduziert Fehlerquellen.

Automatisierung

Durch Automatisierung werden Geschäftsprozesse bspw. im Berichtswesen vereinfacht.

Technisch immer auf dem neusten Stand

Dank der Digitalisierung sind Sie immer auf dem neusten Stand.

So können wir Ihnen helfen

Unsere Lösung – Die UMO-Cloud

Die UMO-Cloud

Die UMO-Cloud bedeutet geringere Investitionskosten für ein ortsunabhängiges und effektiveres Arbeiten. Technisch immer auf dem aktuellsten Stand. Die Flexibilität der Programme in der UMO-Cloud bringen Innovationen nach vorn und ermöglichen neue Services. Die Automatisierung verschiedener Prozesse ermöglicht effektiveres Arbeiten. Hierdurch lassen sich Personalmangel abfangen und unnötige Kosten vermeiden. In der Cloud können sowohl Arbeitsplätze als auch die hoch komplexe Zentralentechnik unbegrenzt und mit stets ausreichender Bandbreite zur Verfügung gestellt werden. Dabei befindet sich das Rechenzentrum selbstverständlich rund um die Uhr unter der Aufsicht hochqualifizierter Supporttechniker. Die enovationgroup ermöglicht Ihnen als Zentralenbetreiber ausgezeichneten Schutz vor Hackern, eine hohe Datensicherheit entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, ohne den Einsatz eigener IT-Dienstleister. Dies dient selbstverständlich nicht nur Ihrem eigenen Schutz, sondern auch dem Schutz Ihrer Teilnehmer. Die UMO-Cloud ist jederzeit im Umfang der Alarmbearbeitung und Datenpflege anpassbar. Zahlen Sie nur das, was Sie wirklich nutzen. So können Sie Ihre Kosten für die gesamte Vertragslaufzeit ohne unangenehme Überraschungen planen und nutzen dabei Technik in einem Umfang, den sich ein Unternehmen alleine kaum leisten möchte.

Weitere Informationen über Enovation UMO

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