Die Treant Zorggroep hat im Jahr 2020 mit der krankenhausweiten Einführung von PROMs (auch bekannt als OnlinePROMS). Inzwischen misst sie ein breites Spektrum von Fachgebieten, von der Urologie bis zur Orthopädie, von der Schmerzmedizin bis zur Chirurgie.
Anja Willemsma arbeitet als Beraterin für Qualität und Sicherheit mit dem medizinischen Personal der Treant Zorggroep zusammen. Dort koordiniert sie unter anderem die Einführung von PROMs in verschiedenen Fachbereichen.
„Immer mehr Fachgebiete äußerten den Wunsch, PROMs zu messen. Dies ergab sich sowohl aus der (obligatorischen) Bereitstellung von Indikatoren als auch aus der intrinsischen Motivation unserer Gesundheitsdienstleistenden, die Ergebnisse der geleisteten Pflege auf Patient*innen- und Organisationsebene zu kennen.
Die Implementierung hat im Jahr 2020 einen enormen Aufschwung erlebt, weil Sie uns während des gesamten Prozesses gut unterstützt haben, wodurch wir uns auf die Einführung der Messungen im Krankenhaus konzentrieren konnten.“
Immer mehr Fachgebiete äußerten den Wunsch, PROMs zu messen.
„Sie sprechen sowohl die Sprache des Sekretariats als auch die unserer medizinischen Experten, wobei der Fokus auf der Integration in den Pflegeprozess liegt und nicht auf der verwendeten Software. Die Software passt sich an den Prozess an, so wie es natürlich auch sein sollte. Auf der Grundlage des internen Prozesses wird ein Aktionsplan erstellt, der zur Arbeitsweise der jeweiligen Abteilung passt.
Derzeit beobachten wir, dass Abteilungen, die bereits begonnen haben, ihre guten Erfahrungen mit anderen Abteilungen teilen, so dass sich immer mehr Fachbereiche anschließen. Deshalb haben wir PROMs bereits auch auf Brust- und Darmkrebs, Dialyse und Rehabilitation ausgedehnt.“
Sie sprechen sowohl die Sprache des Sekretariats als auch die unserer medizinischen Experten.
„Es geht hauptsächlich um das Sammeln von Daten, um einen Einblick in die Ergebnisse der Pflege und Unterstützung für die verschiedenen Entscheidungen zu erhalten, die im Rahmen der Behandlung getroffen werden können. Das ist es, wonach wir als Organisation streben, das ist unser Ziel.
Um VBHC zu implementieren, müssen wir natürlich erst einmal die Datenerhebung in den Griff bekommen. Darauf konzentrieren wir uns im Moment.“
Vor kurzem wurde bei Treant der PROMs-Webviewer eingeführt, mit dem die Ergebnisse der Fragebögen während der Konsultation in der ePA eingesehen werden können. Außerdem haben wir einen Prozess eingeleitet, bei dem eine direkte Verknüpfung mit der ePA und dem Data Warehouse hergestellt wird. Durch diese Verknüpfung wird sichergestellt, dass die Patient*innen bei der Erstellung des Pflegepfads in der ePA automatisch auch zu PROMs hinzugefügt werden. Das reduziert den Verwaltungsaufwand und verhindert, dass Patient*innen durch das Raster fallen.
Im Jahr 2020 lag der Schwerpunkt für Treant darauf, so viele Abteilungen wie möglich zu integrieren. Anhand der gesammelten Daten wird nun unter anderem geprüft, ob es einen Zusammenhang zwischen den Ergebnissen (PROMs) und der wahrgenommenen Gesundheitsdienstleistung (PREMs) gibt.
Außerdem soll in den Bereichen Chirurgie und Anästhesie untersucht werden, wie PROMs-Daten von Patient*innen, die sich einer Gallenblasenoperation unterziehen oder sich in der palliativen Phase ihrer Behandlung befinden, genutzt werden können, um die Bereitstellung von Informationen in der Patient Journey App persönlicher zu gestalten.
„Wir werden die Daten nutzen, um Einblicke in die Auswirkungen unserer Pflegemaßnahmen zu gewinnen und den Patient*innen individuelle Beratung zu bieten. Auf diese Weise bringen wir die beiden Welten der Datenerfassung und der personalisierten Patient*innenaufklärung auf eine gute Weise zusammen.“
Auf diese Weise bringen wir die beiden Welten der Datenerfassung und der personalisierten Patient*innenaufklärung auf eine gute Weise zusammen.
Die Abteilung für Anästhesiologie des Jeroen Bosch Krankenhauses (JBZ) hat die Patient Journey implementiert, um das präoperative Screening (POS) effizienter zu gestalten. Über die Patient Journey-App füllen Patientinnen und Patienten einen Triage-Fragebogen aus und werden anschließend während des gesamten Prozesses bis zur Operation begleitet.
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Bei Rivas und HenZ wird Ferbetreuung über die App von Patient Journey eingesetzt, um Patient*innen und Patient*innen aus der Ferne zu begleiten. Pflegekräfte erhalten in Echtzeit Einblick in Gesundheitswerte wie Schmerzskalen und Blutdruck und können bei Abweichungen schnell reagieren. Die Patient*innen und Patient*innen erhalten personalisierte Informationen und werden aktiv in ihre Behandlung einbezogen, was zu einer besseren Versorgung und mehr Eigenverantwortung beiträgt.
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Seit 2015 nutzt das Meander Medisch Centrum PROMs (auch bekannt als OnlinePROMS), um Behandlungsergebnisse zu erfassen, Prozesse zu verbessern und die patientenzentrierte Versorgung zu stärken.
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