Thieme TeleCare ist ein deutscher Gesundheitsdienstleister, der sich auf digitale Coaching‑Programme für Menschen mit chronischen Erkrankungen spezialisiert hat. Durch den Einsatz der Patient Journey App können Krankenversicherungen strukturierte und benutzerfreundliche Versorgungspfade anbieten, die sowohl die Behandlung als auch die Prävention unterstützen. Die App bietet Zugang zu mehr als 100 Behandlungsprogrammen und ist so konzipiert, dass sie für Patient*innen aller Altersgruppen leicht zugänglich ist. Mithilfe kontinuierlichen Feedbacks, datenbasierter Erkenntnisse und der Möglichkeit, Inhalte schnell zu aktualisieren, gelingt es Thieme TeleCare, die Patientenbindung zu erhöhen und sein digitales Versorgungsangebot effizient zu skalieren.

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Die Vulpius Klinik in Deutschland hat die Patient Journey App eingeführt, um die Patienteninformation und ‑einbindung in der orthopädischen Versorgung zu verbessern. Die App digitalisiert Behandlungspfade für Knie‑ und Hüftgelenkersatz und begleitet Patientinnen und Patienten durch Vorbereitung, Operation, Genesung und Nachsorge – mit klaren Informationen und unterstützenden Videos. Als Teil des „Rapid Recovery“-Programms der Klinik hat die App die aktive Einbindung der Patientinnen und Patienten gestärkt, die Kommunikation verbessert und eine effizientere und wirksamere Versorgung für Patienten und Behandelnde unterstützt.

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Krankenhäuser und Kliniken bereiten Patientinnen und Patienten vor dem Termin im Krankenhaus optimal vor – mit der orthopädischen Aufnahme über die Patient Journey-App. Zum Beispiel mit einem intelligenten Fragebogen, der gezielt die richtigen Fragen stellt und den Versorgungsbedarf oder die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten erfasst.

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Die Abteilung für Anästhesiologie des Jeroen Bosch Krankenhauses (JBZ) hat die Patient Journey implementiert, um das präoperative Screening (POS) effizienter zu gestalten. Über die Patient Journey-App füllen Patientinnen und Patienten einen Triage-Fragebogen aus und werden anschließend während des gesamten Prozesses bis zur Operation begleitet.

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Bei Rivas und HenZ wird Ferbetreuung über die App von Patient Journey eingesetzt, um Patient*innen und Patient*innen aus der Ferne zu begleiten. Pflegekräfte erhalten in Echtzeit Einblick in Gesundheitswerte wie Schmerzskalen und Blutdruck und können bei Abweichungen schnell reagieren. Die Patient*innen und Patient*innen erhalten personalisierte Informationen und werden aktiv in ihre Behandlung einbezogen, was zu einer besseren Versorgung und mehr Eigenverantwortung beiträgt.

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Bei Breast Cancer Kent (Vereinigtes Königreich) sorgt die Patient Journey-App dafür, dass die Patient(inn)en ihre Diagnose und die Behandlungsmöglichkeiten besser verstehen und sich aller Unterstützungsmöglichkeiten bewusst sind.

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