Annemiek Klein begleitet Gesundheitsorganisationen bei der Inbetriebnahme und Erweiterung von Enovation Medimo: „Man lernt seine Kundschaft wirklich kennen und unterstützt sie dabei, voranzukommen.“

„Durch die Unterstützung der Pflegekräfte, die direkt am Krankenbett tätig sind, kann ich selbst einen Beitrag zur Pflege leisten.“ Das ist es, was Annemiek Klein als Projektleiterin bei Enovation Medimo motiviert. Seit Februar dieses Jahres unterstützt sie Pflegeunternehmen bei der Einführung von Enovation Medimo und der Entwicklung von Lösungen für bestehende Kundschaft. In diesem Interview erläutert sie, warum ihre Arbeit für sie so bereichernd ist.

Während Annemiek Klein in ihrer Freizeit als eFoil-Trainerin Menschen hilft, den turbulenten Wellen zu trotzen, hilft sie als Projektleiterin hier Unternehmen im Gesundheitswesen dabei, die turbulenten Gewässer der Pflegeprozesse zu meistern. „Mit Medimo Enovation ist alles möglich, was man sich vorstellen kann. Es handelt sich um einen allumfassenden Ansatz für Prozesse im Gesundheitswesen.“

Beitrag zu einer besseren Pflege

Annemiek Klein, Projektmanagerin Enovation Medimo

Von klein auf wusste Annemiek, dass sie später einmal anderen Menschen helfen wollte. Sie entschied sich für eine Ausbildung zur Bezirkskrankenschwester. „Nach Abschluss dieser Ausbildung unterstützte ich als Bezirkskrankenschwester Patient*innen unter anderem bei der Wundversorgung, Diabetesversorgung, Stomaversorgung und anderen Aufgaben. Ich stellte schnell fest, dass es mir schwerfiel, nur einer Person pro Besuch zu helfen. Daher entschied ich mich, zusätzlich die Fachhochschulausbildung ‚Nursing, Management & Innovation‘ zu absolvieren, um als Beraterin, Produktspezialistin und Projektmanagerin zur Verbesserung der Pflege beitragen zu können.“

Innovation im Gesundheitswesen als Ansporn

Die Mitwirkung an der Verbesserung von Pflegeprozessen war für Annemiek Klein ebenfalls ein wichtiger Grund, bei Enovation Medimo zu arbeiten. „Als Selbstständige begleitete ich die Umstellung der Hilfsmittelversorgung von Apotheken auf digitale Lösungen, wodurch ich bereits viel Erfahrung mit Projekten zwischen Pflege und Apotheken hatte. Ein Bekannter von mir arbeitete damals bereits für Enovation und konnte mir mehr über deren Lösungen erzählen. Während dieses Gesprächs entstand schnell das Bild eines Unternehmens mit einer starken Bindung zum Gesundheitswesen, Kontakt zu den Gesundheitsdienstleistern und innovativen Lösungen für die Gesundheitsversorgung. Anschließend hatte ich ein Gespräch mit dem damaligen Geschäftsführer von Enovation Medimo, in dem sich dieses Bild bestätigte.“

„Was mich dabei sofort angesprochen hat, ist, dass man mit den Lösungen von Enovation Medimo auf einmal einer sehr großen Gruppe von Menschen im Gesundheitswesen helfen kann. Medikationssicherheit, Medikamentenfreigabe und Medikamentenerkennung – wir machen das alles einfacher und besser für eine Vielzahl von Menschen.“

Lehrreicher Start

Annemiek fährt fort: „Das Tolle an Enovation Medimo ist auch, dass es so vielseitig einsetzbar ist. Alles, was man sich im Bereich der Pflegeprozesse vorstellen kann, ist mit Enovation Medimo möglich. Es gibt Pflegeorganisationen, die bereits seit 10 Jahren mit Enovation Medimo arbeiten, aber immer noch nicht wissen, was man damit alles machen kann.“

Aufgrund der breiten Anwendbarkeit hatte Annemiek in den ersten Wochen eine Menge neuer Informationen zu verdauen. „Das erforderte einige Umstellungen, aber es hat auch viel Spaß gemacht, so viel neues Wissen zu erwerben. Ich hatte das Glück, dass der damalige Direktor sich in seinem letzten Monat befand und sich die nötige Zeit nahm, um mich in die Einzelheiten der Organisation einzuführen. Auch das Zuschauen bei den Kolleg*innen hat mir geholfen, die täglichen Aufgaben immer besser in den Griff zu bekommen.“

Kundenorientiert und vielseitig

Als Projektmanagerin bei Enovation Medimo begleitet Annemiek sowohl neue als auch bestehende Geschäftskunden unter anderem bei der Nutzung der elektronische Verabreichungsregistrierung. „Ich unterstütze Gesundheitsorganisationen bei der Anbindung an unsere Lösung für die digitale Medikation und erörtere gemeinsam mit ihnen, wie wir bestehende Funktionen erweitern können.“ Mit durchschnittlich etwa vierzig laufenden Projekten gleichzeitig ist ihre Arbeit dynamisch und abwechslungsreich. „Die Projekte dauern in der Regel etwa drei Monate, aber die genaue Laufzeit variiert je nach Organisation. Was mir an meiner Arbeit gefällt, ist, dass man die Kund*innen wirklich kennenlernt. Durch aufmerksames Zuhören und gezielte Fragen erhält man Einblick in ihre Abläufe.“

Solving the puzzle of better care

„Anschließend überlegen wir gemeinsam: Wie können wir Medimo so einsetzen, dass es für ihre Situation wirklich funktioniert?“, erklärt Annemiek. „Je besser man die Plattform kennenlernt, desto interessanter wird diese Tüftelei. Man entdeckt immer mehr Möglichkeiten und kann dadurch immer gezielter beraten. Auf diese Weise unterstütze ich Unternehmen im Gesundheitswesen dabei, konkrete Schritte zur Optimierung der Erfassung, Bestellung und Freigabe von Medikamenten zu machen.“

Intelligente Technologie mit Herz für die Pflege

Außer dem direkten Kundenkontakt schöpft Annemiek viel Energie aus dem innovativen Aspekt ihrer Arbeit. „Besonders beeindruckt mich die Medikamentenerkennung. Das ist wirklich die Zukunft, mit intelligenter Technologie, die Pflegekräfte direkt unterstützt.“ Auch die Zusammenarbeit innerhalb des Teams trägt zu ihrer Arbeitsfreude bei. „Die Wege sind kurz, sodass wir schnell reagieren und neue Ideen rasch umsetzen können.“ Dieses Engagement für die Pflege sieht sie auch bei ihren Kolleg*innen. „Wir alle hier haben ein Herz für die Pflege. Wir möchten den Pflegekräften dabei helfen, das zu tun, was sie gut können, indem wir ihnen so viel Verwaltungsaufwand wie möglich abnehmen.“

Wir alle hier haben ein Herz für die Pflege. Wir möchten den Pflegekräften dabei helfen, das zu tun, was sie gut können, indem wir ihnen so viel Verwaltungsaufwand wie möglich abnehmen.

Von Angst zu Ruhe und Einsicht

Für die Zukunft des Gesundheitswesens sei eine gute digitale Unterstützung unverzichtbar, so Annemiek. „Für viele Gesundheitsorganisationen erscheint der gesamte Digitalisierungsprozess noch immer als etwas Beängstigendes oder Kompliziertes. Sobald man jedoch damit beginnt, merkt man, dass er tatsächlich für Ruhe und Übersicht sorgt.“ Durch die digitale Erfassung von Medikamenten mit Enovation Medimo werden Prozesse nicht nur schneller, sondern auch übersichtlicher. „Man kann alles zurückverfolgen, die Medikamentenverwaltung wird übersichtlich und man kann sogar auf individuelle Situationen reagieren, beispielsweise wenn sich bei Patient*innen Schwierigkeiten bei der Einnahme bestimmter Medikamente ergeben.“

Effektive Arbeit

Für alle, die eine Mitarbeit bei Enovation Medimo in Betracht ziehen, hat Annemiek eine klare Botschaft: „Legen Sie los! Nehmen Sie Kontakt auf und probieren Sie es aus. Sobald Sie es selbst erleben, werden Sie erkennen, wie viel Unterstützung wir den Gesundheitsorganisationen bieten können. Es ist eine sehr vielseitige Arbeit, bei der Sie von den Wünschen eines Gesundheitsunternehmens zum gewünschten Endergebnis hinarbeiten.“