„Mein Interesse am Gesundheitswesen ist hier bei Enovation wirklich gewachsen.“

Wenn Freek Verzaal (46) anderen erzählt, dass er schon seit 25 Jahren bei Enovation arbeitet, sorgt das oft für überraschte Reaktionen. Angesichts seines noch jungen Alters ist das auch etwas Besonderes. „Mit 21 begann ich beim Helpdesk von LifeLine zu arbeiten, wo wir damals ausschließlich den Dienst Enovation Mail betreuten. Ich erinnere mich noch, dass ich damals der 35. Mitarbeiter war und den Helpdesk ganz allein betreute. Da sind ganz schön viele Kolleg*innen dazugekommen, haha.“

Was ist Ihre Aufgabe bei Enovation?

„Ich bin Projektmanager. Als Projektmanagement sorgen wir dafür, dass die in einem Angebot angebotenen Leistungen projektbezogen erbracht werden. Dabei orientieren wir uns an Budget, Zeitplan und Ergebnis, und all dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit den Integrationsdiensten und vielen anderen Abteilungen innerhalb von Enovation. „Wenn ein Projekt dann fertiggestellt ist, wird es an die Verwaltung übergeben.“

Können Sie uns einen Einblick in Ihre Reise innerhalb von Enovation geben?

„Ich bin mit dem Wachstum von Enovation mitgewachsen. Ich übernahm den First- und Second-Level-Support und zusätzlich einen Teil der Benutzerverwaltung. Beim Helpdesk habe ich viel gelernt. Von Ärzten, die anriefen, weil ihre Nachrichten nicht ankamen oder die einen neuen Anschluss an Enovation Mail wünschten, bis hin zu Anrufen von Leuten, die das Kabel buchstäblich nicht in das Modem ihres Computers gesteckt hatten. Egal, um welche Frage es ging: Ich wollte, dass der Kunde mit einem einzigen Anruf eine Lösung bekam – wir waren eine zentrale Anlaufstelle.“

„Das Unternehmen verzeichnete ein stetiges Wachstum sowohl bei der Anzahl der Produkte und Dienstleistungen als auch bei der Anzahl der Mitarbeiter. Dadurch konnte ich Leiter eines Teams werden, das auf 16 Mitarbeiter anwuchs. Danach habe ich das Produktmanagement für einige Produkte übernommen, darunter Capsule und Lab4Apo. Damals habe ich den Wechsel vom Produktmanagement zum Projektmanagement vollzogen.“

„In den letzten 25 Jahren hat sich in der IT-Branche im Gesundheitswesen so viel verändert. Es ist alles wirklich viel komplexer geworden, was immer wieder Herausforderungen mit sich bringt. Es ist für meine Arbeit durchaus von Vorteil, dass ich ein allgemeines Interesse an Technik habe und schon seit langer Zeit in diesem Bereich tätig bin. Wenn ich neben einem Systemintegrator sitze, verstehe ich bis zu einem gewissen Grad, was er technisch macht, aber ich könnte es ihm nicht nachmachen, haha.“

Es ist für meine Arbeit durchaus von Vorteil, dass ich ein allgemeines Interesse an Technik habe.

Was gefällt Ihnen an Ihrer Arbeit?

„Das Schöne an meiner Arbeit ist, dass sie sehr abwechslungsreich ist. Kein Projekt gleicht dem anderen. Ich beschäftige mich mit Projekten, die maßgeschneiderte Lösungen erfordern. Denken Sie zum Beispiel an Projekte für Ambulance Zorg Nederland (AZN), einen großartigen Kunden, der verschiedene unserer Lösungen nutzt. Für AZN stehe ich immer als Ansprechpartner zur Verfügung, was manchmal dazu führt, dass ich Aufgaben übernehme, die nicht in meiner Stellenbeschreibung stehen, und eine willkommene Abwechslung zu meinen täglichen Aufgaben darstellt. Im Allgemeinen macht es mir Spaß, die Verbindung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu sein.“

„Mein Interesse am Gesundheitswesen ist hier bei Enovation wirklich gewachsen. Wir tragen dazu bei, das Gesundheitswesen zu verbessern; in diesem Sinne leisten wir einen enormen Beitrag dazu. Ich mag unsere Kunden und wir haben tolle Kolleg*innen. Ich fühle mich hier zu Hause.“

Wir tragen dazu bei, das Gesundheitswesen zu verbessern.

Worauf sind Sie am meisten stolz?

„Es ist einfach schön, Projekte durchzuführen, mit denen ein Kunde zufrieden ist, weil sich die Pflege durch die Lösungen, die wir ihnen anbieten, wirklich verbessert. Nehmen wir zum Beispiel den Datenaustausch zwischen den Hausarztpraxen und den Rettungswagen von AZN. Früher erfolgte dies telefonisch und erforderte viel manuelle Eingabe in verschiedene Systeme. Das läuft nun vollständig digital ab, und das ist ein wichtiges Glied in der Kette einer Branche, in der jede Sekunde zählt. Denn dadurch kann ein Rettungswagen manchmal schon Minuten früher losfahren, was Menschenleben retten kann.“

 Es kann Menschenleben retten.

„Was mich ebenfalls stolz macht, ist ein großes Migrationsprojekt, das wir kürzlich durchgeführt haben und bei dem die Fristen sehr knapp waren. Viele Abteilungen waren voneinander abhängig, und es bestanden Sicherheitsrisiken. Wenn es dann klappt, und zwar rechtzeitig, dann ist das doch schön. So ein Projekt macht man nie alleine, man macht es immer gemeinsam, und dann ist es einfach toll, so gute Kolleg*innen zu haben.“

Was machen Sie gerne in Ihrer Freizeit?

„Fußball spielt eine wichtige Rolle in meinem Familienleben. Ich bin mit Marleen verheiratet und wir leben mit unseren beiden Söhnen in Berkel & Rodenrijs. Ich selbst habe lange Zeit in einer Auswahlmannschaft gespielt und spiele jetzt in der dritten Mannschaft. Meine beiden Söhne, Nick (13) und Vince (11), spielen ebenfalls beim CVV. Dort bin ich auch als Coach tätig. Man kann also sagen, dass sich mein Leben an zwei Orten abspielt: bei Enovation und im Fußballverein.“

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