Amsta stapte in 2024 over op Enovation Medimo
Als onderdeel van het optimaliseren van het applicatielandschap zocht Amsta, een Amsterdamse zorgorganisatie, in 2024 naar een nieuw medicatiesysteem. Het doel was de medicatieveiligheid te verhogen en het medicatieproces efficiënter te maken. Na een uitgebreid onderzoek werd gekozen voor Enovation Medimo. In dit artikel vertellen medewerkers van Amsta hoe zij de overstap hebben ervaren.
“We hadden behoefte aan een medicatiesysteem dat meer past bij de toekomst. Dat gericht is op innovatie en technologische ontwikkelingen. Dat Enovation Medimo een app heeft en actief bezig is met fotografische medicatieherkenning waren belangrijke facetten voor ons.” Aan het woord is Eva Damave, projectleider ICT bij Amsta: “Het was voor ons ook heel belangrijk dat het systeem flexibel en gebruiksvriendelijk is, zowel voor medewerkers die medicijnen voorschrijven als voor collega’s die medicatie toedienen.”
Gebruiksvriendelijkheid essentieel
Die gebruiksvriendelijkheid is essentieel, vertelt functioneel applicatiebeheerder bij Amsta, Peter Ravesteijn. “Het programma is zo ingericht, dat eigenlijk iedereen het makkelijk kan gebruiken.”
“Verder werkt de dagbesteding die we bieden nu ook in Enovation Medimo, waar dat vroeger ook op papier ging. Het digitaal registreren van medicatie in Enovation Medimo maakt direct inzichtelijk of cliënten hun medicatie hebben gekregen of nog moeten krijgen.”
Peter is ontzettend blij met Enovation Medimo. “Ik werkte eerder bij een apotheek die al met Enovation Medimo en vergelijkbare applicaties werkte, dus ik kan het goed vergelijken. Het beheer in Enovation Medimo is gewoon veel beter dan bij andere oplossingen. In het autoriseren van medewerkers kun je veel meer differentiëren. Co-assistenten kunnen nu medicatievoorstellen doen. Documentatie van Enovation Medimo is heel goed en werkt fijn. De kennis bij de helpdesk zit goed. Maar ook qua meedenken in ontwikkeling van de app richting de toekomst loopt Enovation Medimo voorop. De samenwerking is gewoon goed. Ik liep bij de apotheek ooit eens tegen een issue aan. Ik vertelde Enovation Medimo wat ik nodig had en binnen zes weken was het geïmplementeerd. Dat is snel, kan ik je zeggen. Vanuit beheerdersperspectief is dat heel fijn.”
Het programma is zo ingericht, dat eigenlijk iedereen het makkelijk kan gebruiken.
Niet over één nacht ijs
De zoektocht naar een medicatiesysteem werd goed aangepakt. Eva vertelt: “Er waren 4 collega’s in een stuurgroep, 19 in een projectgroep. En een key-user uit elk team/afdeling. Dat waren er 84.”
Na een selectieperiode van zes maanden werd in de zomer van 2024 voor Enovation Medimo getekend. De implementatieperiode ging snel: drie maanden. “Dat komt doordat de projectgroep doelgericht en efficiënt heeft gewerkt, met de juiste kennis in huis, om het nieuwe systeem op tijd voor het eind van het jaar te realiseren. We gingen er met z’n allen voor.”
Dubbele medicatiecontrole
Alicja Takuski zat als kwaliteitsverpleegkundige in het projectteam. Zij kende Enovation Medimo ook al vanuit een vorige organisatie en is vooral blij met de gebruiksvriendelijkheid, de dubbelcontrole, het bestellen van medicatie en de mogelijkheden om goed te monitoren hoe laat medicatie gegeven wordt. “Het is echt een makkelijk en overzichtelijk systeem. Je hoeft het medewerkers eigenlijk maar één keer uit te leggen. Sinds we het gebruiken heb ik niemand horen klagen over het systeem.”
De dubbele medicatiecontrole is binnen Amsta één van de onderdelen van het project ‘Steeds Beter’. Eva: “Het Amsta-beleid sluit nu aan op de landelijke richtlijnen vanuit Zorg voor Beter. Daarnaast kijken we uit naar de ontwikkelingen op gebied van medicatieherkenning, waardoor je minder vaak collega’s hoeft te storen bij dubbele controles. Dat geeft echt meer tijd en ruimte op de vloer.”
Het is echt een makkelijk en overzichtelijk systeem. Je hoeft het medewerkers eigenlijk maar één keer uit te leggen. Sinds we het gebruiken heb ik niemand horen klagen over het systeem.
Hoe ging de implementatie?
De implementatie van Enovation Medimo als nieuw systeem verliep goed. Peter: “We zijn op een maandag om 10.00 uur overgestapt op het nieuwe systeem. Dat tijdstip was gekozen omdat wij om 8 uur ‘s ochtends altijd de eerste gift doen en om 12 uur de tweede. Uiteraard een spannend moment.”
Alicja: “Nou, daar hebben we op de vloer weinig van gemerkt, hoor!” Kimberly Bouwhuizen (digicoach en functioneel applicatiebeheerder): “En de kracht was dat we op dat moment de key-users hadden die we konden geruststellen wat de planning was.”
Eva: “Doordat de projectgroep actief en nauw betrokken was, konden we een aantal moeilijkheden waar we bij de live-gang tegenaan liepen, met een kleine vertraging snel oplossen. Natuurlijk zijn er altijd wel wat aandachtspunten, maar daar werd snel over geschakeld.”
Digicoaches
Het onderwerp ‘digitale vaardigheid’ is een belangrijk onderwerp bij Amsta. Zo belangrijk, dat er zogeheten ‘digicoaches’ zijn binnen alle locaties. Kimberly Bouwhuizen is één van deze digicoaches en tevens functioneel applicatiebeheerder. “Een digicoach ondersteunt collega’s op de werkvloer op het gebied van digitale vaardigheid. Bij de meeste organisaties doen medewerkers het naast hun reguliere werk, bij Amsta is het echt een aparte functie en zijn ze onderdeel van de afdeling ICT. Als je het goed wilt aanpakken, is dat ook echt nodig. Digicoaches geven onder andere training, ook in andere applicaties dan Enovation Medimo.”
Over Amsta: zorg op zijn Amsterdams
Amsta geeft zorg aan ouderen, mensen met een verstandelijke beperking en iedere andere Amsterdammer die een steuntje in de rug nodig heeft. Amsta is met circa 30 locaties overal in de stad aanwezig. De medewerkers ‘Amstadammers’ en cliënten zijn net zo divers als de stad zelf met haar verschillende culturen, leefstijlen en achtergronden.
Meer informatie?
Meer weten over de mogelijkheden van Enovation Medimo voor jouw organisatie? Neem contact op voor een adviesgesprek of vraag een demo aan.
Neem contact op
Meer klantverhalen?
Benieuwd naar hoe andere organisaties Enovation Medimo gebruiken? Lees het in onze klantverhalen.
Lees meer
