Van het verkopen van computers naar het verkopen van SAAS

Arno Been (65) zou gerust mr. Comvio worden genoemd. Arno was in juli 25 jaar in dienst, maar dat is maar hoe je het bekijkt: eigenlijk is hij al veel langer betrokken. Tijd om zijn ervaringen binnen Enovation te delen!

Wat is jouw functie bij Enovation?

“Binnen Enovation Comvio ben ik operationeel manager, verantwoordelijk voor planning, sales, inkoop, facturatie, contractmanagement en alle andere operationele zaken.”

Hoe heb je je weg naar Enovation gevonden?

“Na het afronden van de HTS Bouwkunde, eind jaren ’70, was er geen werk in de bouw. Ik ben toen gaan werken bij Beter Horen. Begonnen als audicien en uiteindelijk manager commerciële dienstverlening. Ik was toen verantwoordelijk voor automatiseren, beursen, winkelinrichting en apparatuur. Hobbymatig was ik toen al bezig met programmeren. Ik had een programma in elkaar gesleuteld voor het berekenen van vergoedingen van hoortoestellen. Dat werd steeds gecompliceerder, door veranderingen bij de zorgverzekeraars. Uiteindelijk werd het programma door alle Beter Horen en andere winkels gebruikt.”

Hobbymatig was ik toen al bezig met programmeren.

“Enovation Comvio is een bedrijf dat computers, IT-infrastructuur en ondersteunende diensten levert aan gezondheidsinstellingen als huisartsen en paramedische praktijken. Zo is Enovation Comvio ooit begonnen als spin-off van Beter Horen. Beter Horen was daardoor de eerste klant van Comvio. Op die manier ben ik in juli 1999 via Beter Horen bij Comvio terecht gekomen en daardoor uiteindelijk ook bij Enovation.”

Kun je ons meenemen in jouw reis binnen Enovation?

“Omdat Enovation Comvio hardware levert en installeert, is het eigenlijk altijd een vreemde eend in de bijt gebleven. De ICT-wereld is natuurlijk ook altijd in beweging, het verandert continue. Toen ik bij Comvio begon, hadden we een enorme ruimte met stellingkasten vol met apparatuur staan. PC’s, beeldschermen, toetsenborden, kabels, alles hadden we in huis. Inmiddels is de aard van het bedrijf flink veranderd, meegegaan met de tijd. We gaan steeds minder fysiek op bezoek bij klanten, omdat apparatuur simpelweg minder vaak stuk gaat dan vroeger.”

“Het is dankzij de overname van Comvio door Enovation dat we nog bestaan. Vroeger verkocht je een computer met een behoorlijke marge. Op een gegeven moment waren de prijzen van alle computers op internet te vinden en was er geen marge meer om er iets op te verdienen. Tegenwoordig verkoop je toegevoegde waarde. We ontzorgen de klanten. Vroeger ging je persoonlijk naar een klant om een update uit te voeren. Nu doet de computer dat zelf. Als een klant dat niet wil, kunnen wij het op afstand doen.”

Wat is de oorsprong van de naam Comvio?

“Wat de naam Comvio betekent? Ik ken twee versies… COMputer Verkoop, Installatie en Onderhoud is de ene. Maar ook COMputers, Visie, Innovatie en Ontwikkeling is mogelijk. De laatste sluit beter aan bij de diensten die we tegenwoordig leveren.”

Waar ben je het meest trots op?

“Ik vind het heel leuk om met verschillende zaken bezig te zijn. Om in de breedte met hardware en software om te gaan. Eigenlijk ben ik wel trots op de manier waarop Enovation Comvio zich heeft aangepast aan nieuwe ontwikkelingen. Van het verkopen van werkplekken naar het leveren van diensten. En op het succes van de Comvio Cloud. Toen we begonnen, hadden we drie servers in een rek in bij een datacenter in de buurt. We hadden toen de hoop dat het 25 gebruikers werden… Maar het werden er een paar duizend op meer dan 125 servers! Op beurzen lieten we het zien, iedereen wilde de cloud oplossing.”

Ik vind het heel leuk om met verschillende zaken bezig te zijn.

Wat doe je graag in je vrije tijd?

“Ik heb een zoon, Maarten, en een dochter, Esther. Nadat mijn zoon geboren was, ben ik mij gaan verdiepen in genealogie. Zo heb ik een familie-mythe kunnen ontzenuwen dat mijn achternaam eigenlijk van het Engelse O’Brien komt… Uiteindelijk ben ik dat onderzoeken van stambomen zo leuk gaan vinden, dat ik een bedrijfje ben begonnen: DNA-Hunters. Verder heb ik een kleinzoon, Akif en woon ik met mijn vrouw Carin in Winterswijk. Verder zit ik ook in examencommissie Techniek & Informatica van ROC Het Graafschap College. In mijn vrije tijd ben ik verder geestelijk verzorger bij het Apostolisch Genootschap en probeer ik meer te sporten…”

Collega worden?

Heb je ook interesse in een baan bij Enovation?