Meer ondersteuning bij beeldbellen in de thuiszorg

Sinds de coronacrisis wordt beeldbellen in de zorg steeds meer ingezet – ook in de thuiszorg. Verpleegkundigen ondersteunen cliënten via beeldbellen met zelfzorgtaken zoals het innemen van medicatie, er worden smart glasses ingezet voor begeleiding van collega’s en ook medische service centra zetten steeds vaker beeldbellen in om zorg op afstand te verlenen.

Nou bieden genoeg partijen de software aan om beeldbellen te faciliteren (zoals de digitale spreekkamers van Enovation Zaurus), maar bij thuiszorgorganisaties ontstond ook de wens om het beheren van de hardware extern te beleggen. Hier biedt Enovation nu een oplossing voor.

Een uitgebreid servicepakket

Op dit moment beheren thuiszorgorganisaties veelal zelf de tablets die aan cliënten worden uitgereikt. Dit betekent veel extra werk. Wanneer thuiszorgorganisaties starten met Enovation Zaurus, krijgen zij nu ook de optie om Enovation de tablets startklaar te laten maken en te laten beheren.

Maarten Schniedewind, Customer Success Manager bij Enovation, heeft recentelijk de eerste partijen tablets geleverd aan een klant in de thuiszorg: “Alle tablets worden voorzien van de Enovation Zaurus app en we zorgen ervoor dat het voor de cliënt zo gemakkelijk mogelijk is om deze app te gebruiken. Dit doen we door veel andere opties simpelweg uit te zetten. De instellingen van de tablets worden ingesteld en op afstand beheerd via MDM – mobile device management. Zo kunnen we gemakkelijk op afstand ondersteuning bieden of instellingen wijzigen wanneer nodig.” Ontzorging op afstand dus!

Persoonlijke uitleg

Na configurering levert Enovation de tablets aan onze partner ThemaTeam. Zij gaan met de tablets op pad en leveren deze bij de cliënten. Zij geven daarbij de nodige uitleg over de tablet en de Enovation Zaurus app.

“We zijn blij dat we in ThemaTeam een partner hebben gevonden met de juiste ervaring op het gebied van het geven van instructies, met ook ervaring in de zorg”, aldus product owner Elwin Vermeulen. “In een driehoek met de klant samen kunnen we de instructies zo mooi op maat verzorgen.”

De eerste lichting tablets wordt klaargemaakt op een van de Enovation kantoren.

De processen staan

De eerste klant die van deze uitgebreide dienstverlening gebruikmaakt is inmiddels live. “De processen staan – dit betekent dat we deze zelfde service heel gemakkelijk ook bij andere gelijksoortige organisaties kunnen leveren”, aldus Elwin. “Supermooi dat we dit vanuit Enovation nu kunnen aanbieden – wij kennen ons product door en door, dus waarom zou een thuiszorgorganisatie het wiel opnieuw moeten uitvinden?”

Interessant?

We vertellen graag hoe wij het beeldbellen bij uw thuiszorgorganisatie kunnen ondersteunen met onze diensten. We horen graag van u.