Wat een goede applicatie écht betekent voor de zorg in Amstelland

Regio Amstelveen blij met ‘Eén ingang Wijkverpleging’

‘De koppeling van POINT met Zorgdomein is live! En de eerste aanvragen komen al binnen! Zo leuk!’ Dat enthousiaste bericht kregen we onlangs van Natasja van der Winden ICT Service manager bij Sigra, één van de partnerorganisaties van Enovation. Zij is blij met de nieuwe koppeling omdat ze weet hoe dit het werk van zorgverleners in de regio echt helpt, bijvoorbeeld in de regio Amstelland.

Bij de kick off van het project POINT Amstelland in 2024 konden zorgmedewerkers hun wensen noteren.

In Amstelveen en omstreken werken drie organisaties samen aan het programma ‘Eén ingang Wijkverpleging’. Het resultaat is dat nieuwe cliënten voor wijkzorg kunnen worden aangemeld door zowel huisartsen, ziekenhuizen als naasten van de cliënt. Dit verloopt via één centraal punt en de applicatie POINT van Enovation is daarbij de digitale spil. Hiermee kunnen zorgprofessionals veilig en snel dossiers met elkaar uitwisselen. De wijkorganisaties stemmen vervolgens onderling af wie welke patiënt kan opnemen in de zorg. Dat scheelt zorgverleners tijd, er is minder administratielast en de cliënt is sneller geholpen.

1. Huisartsen melden aan via Zorgdomein

De koppeling, waarmee dit artikel begon, is dus de koppeling van Zorgdomein met Enovation POINT. In een artikel op de website van Zonnehuisgroep Amstelland legt huisarts Els Licht het mooi uit. “We hebben altijd korte lijnen met de wijkzorg gehad, maar het was vaak een uitdaging om een organisatie met plek te vinden voor een cliënt. Normaal gesproken belde ik dan een hele lijst van organisaties af op zoek naar beschikbaarheid. Best wel een karwei om dit te coördineren. Dat kostte veel tijd. Hoe we het nu met elkaar geregeld hebben, is superfijn!”

2. Ziekenhuizen melden aan via POINT

Ziekenhuizen kunnen patiënten die ontslagen worden en thuis verder verpleegd kunnen worden direct aanmelden via Enovation POINT. Alle essentiële data staat in de applicatie, dus in het coördinatiepunt is alle medische info beschikbaar.

3. Mantelzorgers melden aan via website

Het is ook mogelijk voor mantelzorgers (zoals familieleden of andere naasten) om een cliënt aan te melden voor thuiszorg of wijkzorg. Dat verloopt dan via een publieke website, die ook weer is gekoppeld met Enovation POINT. Dit moest voorheen telefonisch, maar kan nu dus gewoon online. Een voorbeeld van zo’n aanmeldsite in een andere regio is die van Wijkzorg055.

Resultaat: één ingang

De manier waarop de aanmelding nu verloopt, is als volgt. De systemen van zorgorganisaties Brentano, Zonnehuisgroep Amstelland en Amstelring zijn gekoppeld met POINT. Aanvragen van huisartsen en ziekenhuizen, die cliënten voor wijkzorg willen aanmelden, komen direct binnen op dat centrale punt. En de aanmeldingen van mantelzorgers staan in het systeem.

Elke dag om half twee overleggen de drie wijkzorgorganisaties gezamenlijk over de cliënten en besluiten zij wie het best zorg kan gaan verlenen aan welke cliënt. Op die manier voer je regie over de zorg. “Voorheen werden cliënten door huisartsen en ziekenhuizen doorverwezen op basis van netwerk,” aldus wijkverpleegkundige Isa Hemert van Amstelring. “De relatie die je met elkaar had, was dan bepalend. Nu kijken we naar de bezetting per organisatie. Dat zorgt er ook voor dat je je als wijkverpleegkundige minder schuldig voelt dat je een cliënt moet afwijzen, want er is vaak een vangnet.”

Voordelen

Ook al was het voor sommige zorgverleners wennen om het nieuwe systeem te gebruiken, worden de voordelen duidelijk herkend. De applicatie is bedoeld voor overdracht en capaciteit. Maar natuurlijk kunnen niet alle patiënten die worden aangemeld daadwerkelijk worden opgenomen, als er geen bedden zijn. “Maar het is wel prettig dat de aanvragen nu door drie organisaties worden opgepakt, zodat de zorgzwaarte beter wordt verdeeld,” zegt wijkverpleegkundige Nicole Moers.

“En het is een mooie plus dat ook mensen zelf iemand kunnen aanmelden. Een buurman, bezorgde kinderen of mantelzorgers. En wat ik al positief ervaar, is de directe communicatielijn die je in POINT hebt met het ziekenhuis of de huisarts.”

Mensenwerk

Wat belangrijk is om te melden, is dat een goede applicatie mooi is, maar dat de werking staat of valt met de afspraken die mensen maken over het gebruik. Dat is iets waar Natasja van der Winden van Sigra altijd op hamert. “De applicatie Enovation POINT zorgt voor veel inzicht. Maar het gaat voor 80-90 procent om de samenwerkingsafspraken die zorgverleners maken. Het beleid op dat gebied bepaalt hoe het in de praktijk werkt.”

Contact

Weten wat Enovation POINT voor jouw organisatie kan betekenen?
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek!