Geplande overname Enovation door Legrand Care aangekondigd

Lees bericht.
/Veelgestelde vragen/Veelgestelde vragen over Boomerweb

Veelgestelde vragen over Enovation Boomerweb

Filters

Filter

 Gefilterd op:
  • Waarom moet ik telkens opnieuw inloggen als ik een actie wil uitvoeren in Curo?

    Het kan zijn dat je met meerdere personen tegelijk bent ingelogd in de Curo omgeving. Echter is het maar mogelijk om met één persoon ingelogd te zijn.

    Wil je werken met meerdere personen tegelijk? In dit geval raden we je aan om meerdere gebruikersaccounts aan te maken.

  • Ik wil een account toevoegen en/of laten aanpassen. Hoe kan ik dit aanvragen?

    Het accountbeheer wordt door je eigen organisatie uitgevoerd of is uitbesteed aan Enovation Boomerweb. In dit laatste geval kunnen accountverzoeken ingediend worden via support@boomerweb.nl. De inloggegevens worden daarna geplaats in de beveiligde Curo omgeving.

    Voor het aanmaken van een account hebben wij de volgende gegevens nodig:

    • Naam
    • E-mailadres (dit is noodzakelijk voor het wachtwoord resetten)
    • Is het een account voor Curo Zorg of voor de Medicatie Controle AppBij Medicatie Controle App; aan welke teams mag het account gekoppeld worden
    • Bij Curo; welke rol krijgt het account

    Als je eigen organisatie verantwoordelijk is voor het accountbeheer dien je contact op te nemen met jullie eigen servicedesk.

  • Welke browsers worden ondersteund bij het gebruik van Curo?

    Curo Zorg werkt het meest optimaal in Google Chrome. Wij raden het gebruik van andere internetbrowsers om deze reden ook af.

  • Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik deze resetten?

    Onder de inlogpagina staat de zin ‘wachtwoord vergeten?’. Als je hier op klikt komt er een pagina zichtbaar waar je het gekoppelde e-mailadres kan invoeren en ontvang je een e-mail met verdere instructies.

    Mocht je er niet uitkomen, neem dan tijdens kantooruren (ma – vrij van 08:30-17:00) telefonisch contact op met Support. We zijn bereikbaar op +31 (0)88 130 21 21.

  • Hoe kan ik in mijn CGM AIS onderscheid maken tussen patiënten met een papieren en een digitale toedienlijst?

    Niveau

    Het versturen van de digitale toedienlijst kan zowel op groepsniveau als op patiëntniveau. CGM is gebaseerd op een push-systeem, wat inhoud dat alle wijzigingen actief verzonden dienen te worden naar Enovation Boomerweb. Wat is dan handig? Bij niet-spoed wijzigingen kan aan het eind van de werkdag op groepsniveau de digitale toedienlijst verstuurd worden. Op deze manier wordt geen enkele wijziging gemist. Bij spoed wijzigingen heeft het patiëntniveau de voorkeur. Hierdoor is de thuiszorg sneller op de hoogte van belangrijke wijzigingen. Op patiëntniveau versturen heeft bijv. ook de voorkeur in palliatieve zorgverlening. Afspraken met de thuiszorg wat spoed is en wat niet geeft voor beide partijen wat meer houvast.

    De digitale toedienlijst is geldig voor een termijn van ca. 4 weken. De data zijn te zien bij het versturen zelf, maar ook altijd onder batchprocessen. Periodiek is ook altijd nog een actie nodig. Aan te raden is om dit te doen bij het versturen van de baxterbestanden.

    Groepsindeling

    Er zijn meerdere manieren om de groepsindeling te regelen. Wat handig is hangt af van de thuiszorg instellingen waarmee de apotheek te maken heeft, en of iedereen tegelijk klaar is voor de overgang naar Enovation Boomerweb.

    Een indeling welke veel gemaakt wordt is die van geen toedienlijst / wel toedienlijst. Een aantal patiënten hebben geen toedienlijst en gaan zodoende dus ook niet over op Enovation Boomerweb. De patiënten met wel een toedienlijst horen wellicht bij diverse thuiszorg, maar kunnen in dezelfde groep blijven. Immers, als een patiënt niet is aangemeld bij Enovation Boomerweb, komt de verstuurde toedienlijst ook niet aan.

    Een andere indeling is die van wel digitale toedienlijst / alle overige groepen. Hierbij worden patiënten die actief gaan meedoen aan Enovation Boomerweb verplaatst naar de distributiegroep ‘digitale toedienlijst’. De indeling van de ‘overige groepen’ kan dan zo blijven als dat die is.

  • Hoe kan ik in Pharmacom een patiënt zowel in de herhaalservice als in de aanschrijfbuffer opnemen?

    Het is mogelijk om een regel vanuit de aanschrijfbuffer op te nemen in de herhaalservice. Voorwaarde hierbij is dat de regel in de aanschrijfbuffer als niet-deelbaar bekend is (uitzethulpmiddel = geen) en dat afleveren op Nee staat.

  • Waar vind ik als Pharmacom gebruiker mijn OC-code?

    In het scherm van de apotheek abonnementen, onder Beheer.

  • Wat kan ik als Pharmacom apotheker doen wanneer de digitale toedienlijst na accorderen niet in de MCA verschijnt?

    Wanneer de toedienlijst niet in digitale vorm via de koppeling verschijnt zijn er de volgende punten waarop gecontroleerd kan worden:

    • Wanneer de privacy instellingen voor een patiënt aan staan, verschijnt er geen lijst.
    • Wanneer er geen einddatum staat ingevuld, verschijnt er geen lijst.
    • Wanneer de patiënt staat ingeschreven bij een andere apotheek in het cluster, waarvoor wordt waargenomen, verschijnt er geen lijst. Hier wordt overigens aan gewerkt door PP om dit wel mogelijk te maken.
    • Als de rubriek van afleveren niet op ja staat, verschijnt er geen lijst.
    • Als de rubriek: op afdichtveld/toedienlijst niet op ja staat, verschijnt er geen lijst.