Veelgestelde vragen over Enovation ZorgMail

Ja, dit is mogelijk. Voorwaarde is dat het ‘reply-to’ mailadres zich bevindt binnen hetzelfde maildomein als het afzender adres. Is dit niet het geval, dan wordt het antwoord verstuurd naar het ‘from’ adres van de oorspronkelijke verzender.

Nee, dit is niet voldoende. Om te voldoen aan NTA 7516 dient u uw e-mails te ondertekenen met uw eigen domeinnaam. Dit geldt zowel voor de ZorgMail Viewer berichten als voor de ZorgMail Community berichten.

Het ondertekenen van de ZorgMail Viewer berichten kan alleen via het ZorgMail DKIM Self Service portaal;
Het ondertekenen van de ZorgMail Community berichten kan via:

• Het ZorgMail DKIM Self Service portaal;
• Een zelf gegeneerd certificaat.

Uw aanmelding voor het ZorgMail DKIM Self Service portaal kunt u sturen aan: zorgmailproductteam@enovationgroup.com.

• Handleiding ZorgMail Secure e-mail NTA 7516
• Handleiding ZorgMail Secure e-mail Outlook
• Gebruikershandleiding ZorgMail Secure e-mail Micrsoft 365 – Outlook Online
• Verklaring van In- en Uitsluitingen
• Instructie video’s
• NTA 7516 pagina

• Indien u de ‘NTA 7516 zelfverklaring’ niet retourneert kunt u NIET interoperabel berichten verzenden aan of ontvangen van professionals buiten het ZorgMail Safe Relay partnernetwerk. Berichten dienen in die situatie, net als voorheen, met twee-factor-authenticatie te worden geopend. Dit laatste geldt niet voor berichten tussen deelnemers binnen het ZorgMail Safe Relay partnernetwerk, deze uitwisseling voldoet al de aan interoperabiliteit eis.
• Indien u de ‘NTA 7516 zelfverklaring’ niet retourneert voldoet u NIET aantoonbaar aan bepaalde vereisten onder de AVG. In het geval van een datalek gerelateerd aan e-mail loopt u dan een mogelijk verzwarend risico op een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Nee, de ‘NTA 7516 zelfverklaring’ volstaat. Met deze zelfverklaring verklaart u aan alle bijbehorende verplichtingen te hebben voldaan en te zullen blijven voldoen.

Ja, alleen als u de ‘NTA 7516 zelfverklaring’ (bestaande uit 3 pagina’s) ondertekend heeft geretourneerd, krijgt u de beschikking over de mogelijkheid tot interoperabiliteit, mits de leveranciers onderling een NTA 7516 koppeling hebben gerealiseerd. Wat wil zeggen dat, als verzender en ontvanger beide voldoen aan NTA 7516 én de leveranciers gekoppeld zijn, een e-mail direct wordt afgeleverd in de mailbox van een ontvanger met een andere veilige mail applicatie dan van toepassing binnen het ZorgMail Safe Relay partnernetwerk.

U beschrijft hier kort welke wijze u de criteria – die vallen onder de verantwoordelijkheid van u als professional – heeft ingevuld.

Ja, iedere leverancier hanteert een eigen versie van de ‘NTA 7516 zelfverklaring’ die minimaal de informatie bevat zoals beschreven in het NCS 7516 Certificatieschema.
Aangevuld met informatie die leverancier specifiek is. Dit betekent dat wanneer u gebruik maakt van veilige mail oplossingen van meer dan één leverancier, u de ‘NTA 7516 zelfverklaring’ van iedere leverancier ondertekend dient te retourneren.