Via een veilige omgeving
Hulp op afstand
Heeft u hulp op afstand nodig? Een medewerker van Enovation Service & Support vraagt u telefonisch om naar deze pagina te gaan.
Hierna zal hij/zij u vragen op één van de onderstaande linkjes te klikken. Hiermee wordt het downloaden van de applicatie gestart en hebben wij de mogelijkheid om op afstand, via een beveiligde verbinding, uw computer over te nemen. Dit kan overigens alleen worden gedaan als de software door u is opgestart. Daarnaast moet u expliciet toestaan om uw computer op afstand te laten overnemen.
We maken gebruik van de software van TeamViewer en AnyDesk. Bij het starten kunt u de software altijd herkennen aan ons Enovation logo.
Wij willen u vragen de instructies op te volgen van de medewerker die u aan de telefoon heeft. Wanneer gewenst kunt u op ieder moment zelf de sessie beëindigen.
TeamViewer
Klik hier voor TeamViewer voor Windows
Klik hier voor TeamViewer voor MacOS